Pomoc dla firm partnerskich – technicy, ceny, zlecenia i rozliczenia
Jak pracujesz jako firma partnerska z NODIKA – rejestracja, technicy, ceny, zlecenia, saldo i progi, linki polecające, zlecenia wewnętrzne, kanał telefoniczny i profil.
Ta strona została przetłumaczona maszynowo z języka niemieckiego. W razie wątpliwości obowiązuje wersja niemiecka: Deutsch
Jako partner wprowadzasz swoją firmę do NODIKA: dodajesz techników, ustalasz swoje ceny i otrzymujesz zlecenia od klientów w pobliżu. Ta strona wyjaśnia panel partnera i wszystko, co z nim związane.
Rejestracja i aktywacja
- Otwórz www.nodika.de/partner-werden i wypełnij formularz – albo wejdź na www.nodika.de/login i wybierz „Partner lub afiliant? Zarejestruj się tutaj”.
- Obowiązkowe są nazwa firmy, e-mail i hasło (co najmniej 8 znaków). Telefon, adres i numer podatkowy możesz podać od razu lub uzupełnić później.
- Prowadzisz jednoosobową działalność i sam jeździsz do zleceń? Zaznacz wtedy „Prowadzę jednoosobową działalność i sam wykonuję zlecenia” – zostaniesz dodatkowo skonfigurowany jako technik (patrz tryb samozatrudnionego).
- Po rejestracji przy logowaniu widzisz najpierw tylko „Twoje konto jest weryfikowane”. NODIKA ręcznie sprawdza twoje dane i aktywuje konto. Potem masz dostęp do całego panelu.
Weryfikacja dotyczy wymaganych dokumentów (np. zaświadczenie o działalności gospodarczej, karta rzemieślnicza). Prześlij je w zakładce Dokumenty, gdy tylko uzyskasz dostęp – to przyspiesza aktywację.
Panel partnera
Po zalogowaniu pod adresem www.nodika.de/partner widzisz u góry pasek z zakładkami:
| Zakładka | Zawartość |
|---|---|
| Przegląd | Saldo, wskaźniki, szybki dostęp, informacje o zleceniach wewnętrznych |
| Finanse | Saldo, wniosek o wypłatę, historia transakcji |
| Linki polecające | Własne linki do rezerwacji i widżet na stronę internetową |
| Dokumenty | Przesyłanie wymaganych dokumentów i podgląd statusu weryfikacji |
| Zlecenia wewnętrzne | Przydzielanie zleceń bezpośrednio twoim technikom |
| Kanał telefoniczny | Połączenie agenta telefonicznego AI z NODIKA |
| Profil publiczny | Twój wpis w katalogu partnerów NODIKA |
| Informacje i warunki | Twoje opłaty i przykładowe wyliczenia |
| Filmy pomocy | Dziewięć krótkich filmów, które krok po kroku wyjaśniają panel |
Przegląd
Na samej górze widnieje twoje saldo z płatności gotówkowych (więcej w sekcji Saldo i progi).
Poniżej osiem kart ze wskaźnikami: Zlecenia łącznie, Aktywne, Ukończone, Anulowane, Obrót, Twój udział, Technicy (z liczbą online) i Oczekujące.
Szybki dostęp prowadzi do: Zarządzaj technikami, Zarządzaj cenami, Zlecenia, Wyciąg z konta, Metody płatności i Notatki.
Zarządzanie technikami
W sekcji Zarządzaj technikami (www.nodika.de/partner/monteurs) dodajesz swoich ludzi i masz nad nimi kontrolę.
Dodawanie technika: imię, nazwisko, e-mail, telefon i hasło startowe. Przyciskiem Wyślij dane logowania wysyłasz technikowi e-mail z loginem i linkiem do aplikacji – możesz to powtórzyć w każdej chwili, np. gdy zapomni hasła.
Przy każdym techniku widzisz:
- aktualny status (Online, Offline, W trakcie zlecenia, Nieobecny),
- opcjonalne zdjęcie profilowe (widzą je klienci przy wyborze – przyjazne zdjęcie wyraźnie zwiększa liczbę akceptacji),
- przypisane usługi,
- czy może przekraczać twój limit kilometrów (patrz Ceny).
Możesz techników wstrzymać (nie otrzymuje zleceń, dostęp pozostaje), ponownie aktywować lub usunąć.
Technicy nie mogą rejestrować się sami ani resetować hasła przez „Nie pamiętasz hasła?” – to odbywa się przez ciebie.
Zarządzanie cenami
W sekcji Zarządzaj cenami (www.nodika.de/partner/service-prices) ustalasz dla każdej usługi:
| Ustawienie | Znaczenie |
|---|---|
| Opłata podstawowa (€) | Twoja cena za usługę |
| Stawka za kilometr (€/km) | Koszt dojazdu za kilometr, który klient płaci dodatkowo |
| Maks. zasięg (km) | Do jakiej odległości proponowani są twoi technicy (możliwe „Bez limitu”) |
| Oczekiwana kwota netto (przedział) | Orientacja, ile netto ma do ciebie trafić |
Ceny obowiązują dla wszystkich twoich techników. Dla niektórych usług NODIKA określa przedziały cenowe, w których musisz się mieścić – przedział jest wyświetlany podczas wprowadzania.
Siatka cen: Dla dokładniejszego zróżnicowania (np. według godziny lub odległości) możesz dla każdej usługi edytować siatkę cen.
Ceny dodatkowe: Przy usługach z opcjami dodatkowymi (np. nowa wkładka zamka przy drzwiach zamkniętych na klucz) wprowadzasz cenę stałą lub przedział cenowy. Bez ceny opcja dodatkowa nie jest pokazywana klientowi.
Klient widzi na końcu: twoją cenę usługi + dojazd + wybrane opcje dodatkowe = cena łączna.
Zlecenia
W sekcji Zlecenia (www.nodika.de/partner/orders) widzisz wszystkie zlecenia swoich techników ze statusem, klientem, usługą, ceną i czasem. Każde zlecenie ma stronę szczegółów z historią, zapisem czatu i statusem płatności.
Zlecenia powstają na trzy sposoby:
- Klient zamawia na nodika.de lub przez widżet na twojej stronie i wybiera twojego technika.
- Twój technik sam wprowadza klienta na miejscu („+ Wprowadź zlecenie” w swojej aplikacji).
- Tworzysz zlecenie wewnętrzne (patrz niżej).
Finanse
Saldo i stan konta
Klienci płacą technikowi gotówką. Twoja firma zatrzymuje pieniądze, a NODIKA księguje uzgodnioną opłatę serwisową za każde zlecenie na twoim koncie NODIKA. W ten sposób powstaje kwota do zapłaty, którą regularnie regulujesz – przelewem lub automatycznym obciążeniem przez zapisaną metodę płatności.
Uznania (np. prowizje afiliacyjne, gdy klient zamówił przez twój link polecający u innej firmy) są potrącane.
Saldo i progi
Twoje saldo jest wyświetlane w kolorze, abyś mógł zareagować na czas:
| Saldo | Wyświetlanie | Co to oznacza |
|---|---|---|
| 0 € lub na plusie | Zielony | Brak zaległej kwoty |
| do −50 € | Pomarańczowy | Niewielka kwota do zapłaty z płatności gotówkowych |
| od −50 € do −150 € | Żółty | Ureguluj wkrótce |
| od −150 € do −200 € | Czerwony | Krytyczne – grozi blokada |
| poniżej −200 € | Ciemnoczerwony | Konto zablokowane. Wszyscy twoi technicy są automatycznie przełączani w tryb offline i nie otrzymują już zleceń, dopóki kwota nie zostanie uregulowana. Jeśli zapisano metodę płatności, NODIKA uruchamia automatyczne obciążenie. |
Granica −200 € to wartość standardowa; NODIKA może ją indywidualnie dostosować dla twojej firmy. Aktualne progi są zawsze podane w zakładce Finanse.
Konto zablokowane – co robić? Przelej kwotę lub zapisz metodę płatności i zleć obciążenie. Gdy tylko saldo znów będzie powyżej granicy, twoi technicy mogą ponownie przejść w tryb online.
Wniosek o wypłatę
Jeśli masz środki na koncie (np. z prowizji), możesz je zlecić w zakładce Finanse przyciskiem Złóż wniosek o wypłatę: wpisz kwotę i podaj jako wskazówkę preferowaną częstotliwość (codziennie, co tydzień, co miesiąc). NODIKA realizuje wypłaty ręcznie; status (Oczekujące / Wypłacono) i referencję przelewu widzisz na liście poniżej.
Historia transakcji i wyciąg z konta
Każdy ruch można prześledzić jako transakcję – z filtrem według statusu i okresu:
| Rodzaj transakcji | Znaczenie |
|---|---|
| Opłata serwisowa | Opłata za zlecenie z własnym technikiem (obciążenie) |
| Uznanie prowizji | Klient zamówił przez twój link polecający (uznanie) |
| Wypłata | Środki zostały ci przelane |
| Anulowano | Zwrot opłaty po anulowaniu |
| Korekta ręczna | Korekta przez NODIKA, np. po reklamacji |
| Rozliczenie | Rozliczenie okresu rozliczeniowego |
Każda transakcja ma status (Otwarta, Rozliczona, Opłacona, Nieudana, Anulowana). W sekcji Wyciąg z konta otrzymujesz dokumenty (faktura, nota uznaniowa, dokument rozliczeniowy) w formacie PDF.
Metody płatności
W sekcji Metody płatności zapisujesz konto do automatycznego regulowania salda. Zapobiega to zablokowaniu konta z powodu zapomnianej kwoty.
Linki polecające i widżet na stronę
Za pomocą linków polecających kierujesz własnych klientów – z twojej strony internetowej, z ogłoszeń lub wizytówek – do NODIKA, i to tak, jak chcesz:
| Typ | Kto jest proponowany klientowi | Do czego |
|---|---|---|
| Opcja A – Wyłączność | Tylko twoi własni technicy. Jeśli żaden nie jest online, klient nie otrzymuje propozycji innego. | Chcesz obsługiwać swoich klientów wyłącznie sam. Rozliczenie przez opłatę serwisową. |
| Opcja B – Hybryda | Najpierw twoi technicy. Jeśli żaden nie jest dostępny – wszyscy technicy NODIKA. | Chcesz preferować własnych ludzi, ale nie stracić żadnego klienta. Za obcych techników otrzymujesz prowizję. |
| Opcja C – Marketplace | Wszyscy dostępni technicy NODIKA, posortowani według odległości. | Tylko pośredniczysz i zarabiasz prowizję od każdej rezerwacji. |
Przy opcji Hybryda możesz włączyć „Jawne przekierowanie” – wtedy klient widzi informację, gdy zostaje przekazany do innej firmy. Bez tej opcji nie zauważy zmiany.
Opcjonalnie ustalasz kategorię, aby klient od razu trafił do właściwego formularza.
Dla każdego linku możesz: Kopiuj, Osadź (gotowy kod formularza zamówienia bezpośrednio na twojej stronie – automatycznie dopasowuje się do szerokości strony), Dezaktywuj/Aktywuj i Usuń.
Twoje konkretne warunki – opłata serwisowa, prowizja platformy i prowizja partnerska – są podane w zakładce Informacje i warunki, razem z przykładowymi wyliczeniami dla poszczególnych opcji.
Dokumenty
W zakładce Dokumenty widzisz, jakich wymaganych dokumentów NODIKA od ciebie potrzebuje (np. zaświadczenie o działalności gospodarczej, karta rzemieślnicza). Dozwolone są PDF, JPEG, PNG i WebP. Po przesłaniu dokument ma status W weryfikacji; NODIKA ustawia go na Zatwierdzony lub Odrzucone (z powodem – wtedy po prostu prześlij ponownie). Liczba otwartych dokumentów jest wyświetlana przy zakładce.
Zlecenia wewnętrzne
Nie każde zlecenie przychodzi przez nodika.de. Dzięki zleceniom wewnętrznym przydzielasz pracę bezpośrednio swoim technikom – stali klienci, zaplanowane montaże, wyjazdy służbowe:
- Zakładka Zlecenia wewnętrzne → Nowe zlecenie.
- Wybierz technika (widzisz, kto jest online i jak daleko), wpisz usługę, adres, przedział czasowy i opis.
- Technik otrzymuje powiadomienie push i może zaakceptować lub odmówić. Jeśli odmówi, możesz wybrać innego.
- Potem zlecenie przebiega jak zwykle: W drodze → Na miejscu → Wykonane.
W przeglądzie widzisz statystykę miesięczną (łącznie, wykonane, otwarte, odrzucone) oraz najaktywniejszych techników.
Kanał telefoniczny z AI
Wielu klientów woli zadzwonić, niż zamawiać online. Przez kanał telefoniczny łączysz agenta telefonicznego AI (np. sipgate AI lub inny system obsługujący protokół MCP) z NODIKA. AI podczas rozmowy sprawdza na żywo, którzy z twoich techników są dostępni, podaje cenę i czas przybycia oraz tworzy zlecenie bezpośrednio w NODIKA – twój technik otrzymuje je w aplikacji jak każde inne.
Ustalasz, kogo AI proponuje: tylko własnych techników, hybrydowo (najpierw własnych, w przeciwnym razie wszystkich – zalecane) lub wszystkich techników. Po aktywacji otrzymujesz klucz dostępu do swojego systemu telefonicznego i instrukcję krok po kroku bezpośrednio w zakładce. Klucza nigdy nikomu nie przekazujesz; możesz go w każdej chwili wygenerować na nowo.
Profil publiczny
Każdy aktywowany partner otrzymuje wpis w katalogu partnerów NODIKA z własną stroną profilu: logo, opis, oferowane usługi, opinie i formularz rezerwacji, przez który klienci zamawiają bezpośrednio u ciebie. W zakładce Profil publiczny zarządzasz logo, tekstem i widocznością.
Tryb samozatrudnionego
Prowadzisz jednoosobową działalność bez zespołu? Wtedy w zakładce Przegląd aktywujesz samego siebie jako technika przyciskiem Aktywuj jako technik (imię, nazwisko, telefon). Następnie możesz tym samym kontem przejść w tryb online w aplikacji dla techników i przyjmować zlecenia. Dezaktywacja jest możliwa w każdej chwili – oprócz czasu, gdy właśnie trwa zlecenie.
Notatki
W sekcji Notatki tworzysz teksty, które udostępniasz swoim technikom – kody dostępu, wskazówki o stałych klientach, listy kontrolne. Technicy widzą je w swojej aplikacji.
Częste pytania partnerów
Dlaczego wszyscy moi technicy nagle są offline? Prawie zawsze: twoje saldo spadło poniżej granicy blokady. Sprawdź zakładkę Finanse i ureguluj kwotę – potem technicy mogą ponownie przejść w tryb online.
Mój technik nie dostaje zleceń. Sprawdź po kolei: czy jest online i czy ma połączenie? Czy udzielił uprawnienia do lokalizacji? Czy ma przypisane usługi i czy mają one cenę? Czy klient znajduje się w maksymalnym zasięgu? Czy ma już dwa aktywne zlecenia?
Jak długo trwa aktywacja? NODIKA sprawdza rejestracje ręcznie, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Prześlij od razu wymagane dokumenty, to przyspiesza proces.
Czy mogę ustawić różne ceny dla poszczególnych techników? Nie, ceny obowiązują dla firmy i usługi. Możesz jednak dla każdego technika ustalić, jakie usługi oferuje i czy może przekraczać twój limit kilometrów.
Ile kosztuje mnie NODIKA? Twoje warunki są podane w zakładce Informacje i warunki: stała opłata serwisowa za zlecenie z własnym technikiem, prowizja platformy, gdy inna firma obsługuje twojego klienta, oraz uznanie, gdy klient zamówi przez twój link polecający. NODIKA nie dolicza klientom końcowym żadnych dopłat.
Jak osadzić formularz zamówienia na mojej stronie? Zakładka Linki polecające → przy linku Osadź → skopiuj kod i wklej go na swojej stronie. Zamówienia przez ten formularz liczą się jako zamówienia przez twój link.