Помощ за партньорски фирми – Техници, цени, поръчки и отчитане
Как работиш като партньорска фирма с NODIKA – регистрация, техници, цени, поръчки, салдо и прагове, препоръчителни линкове, вътрешни поръчки, телефонен канал и профил.
Тази страница е преведена машинно от немски език. При съмнение важи немската версия: Deutsch
Като партньор довеждаш фирмата си в NODIKA: добавяш техници, определяш цените си и получаваш поръчки от клиенти наблизо. Тази страница обяснява таблото за партньори и всичко свързано с него.
Регистрация и активиране
- Отвори www.nodika.de/partner-werden и попълни формуляра – или отиди на www.nodika.de/login и избери „Партньор или афилиейт? Регистрирай се тук“.
- Задължителни са име на фирмата, имейл и парола (поне 8 знака). Телефон, адрес и данъчен номер можеш да въведеш веднага или да добавиш по-късно.
- Едноличен търговец си и сам ходиш по задачи? Тогава отметни „Аз съм едноличен търговец и сам изпълнявам поръчки“ – тогава ще бъдеш настроен допълнително и като техник (виж Режим за самостоятелно заети).
- След регистрацията при вход първоначално виждаш само „Профилът ти се проверява“. NODIKA проверява данните ти ръчно и те активира. След това цялото табло е на твое разположение.
При проверката става дума за задължителните документи (напр. лиценз за стопанска дейност, занаятчийска карта). Качи ги в раздела Документи, щом получиш достъп – това ускорява активирането.
Таблото за партньори
След входа на www.nodika.de/partner горе виждаш лента с раздели:
| Раздел | Съдържание |
|---|---|
| Общ преглед | Салдо по сметката, показатели, бърз достъп, съобщения за вътрешни поръчки |
| Финанси | Салдо, заявка за изплащане, история на транзакциите |
| Препоръчителни линкове | Собствени линкове за поръчка и уиджетът за уебсайт |
| Документи | Качване на задължителни документи и преглед на статуса на проверката |
| Вътрешни поръчки | Възлагане на поръчки директно на твоите техници |
| Телефонен канал | Свързване на AI телефонен агент с NODIKA |
| Публичен профил | Твоят запис в каталога на партньорите на NODIKA |
| Информация и условия | Твоите такси и примерни изчисления |
| Видеа с помощ | Девет кратки видеа, които обясняват таблото стъпка по стъпка |
Общ преглед
Най-горе е твоето салдо по сметката от плащания в брой (повече за това в Салдо по сметката и прагове).
Под него има осем карти с показатели: общо поръчки, активни, завършени, анулирани, оборот, твоят дял, техници (с брой онлайн) и чакащи.
Бързият достъп води до Управление на техниците, Управление на цените, Поръчки, Извлечение от сметка, Методи на плащане и Бележки.
Управление на техниците
В Управление на техниците (www.nodika.de/partner/monteurs) добавяш хората си и имаш преглед над тях.
Добавяне на техник: име, фамилия, имейл, телефон и начална парола. С Изпрати данните за достъп изпращаш на техника имейл с данни за вход и линк към приложението – можеш да го повториш по всяко време, например ако е забравил паролата си.
За всеки техник виждаш:
- текущия статус (Онлайн, Офлайн, На задача, Отсъства),
- профилна снимка по избор (клиентите я виждат при избора – приветлива снимка значително повишава приемането),
- възложените услуги,
- дали може да надвишава лимита ти за километри (виж Цени).
Можеш да поставиш на пауза техници (не получават поръчки, достъпът остава), отново да ги активираш или да ги изтриеш.
Техниците не могат да се регистрират сами и не могат да нулират паролата си чрез „Забравена парола“ – това минава през теб.
Управление на цените
В Управление на цените (www.nodika.de/partner/service-prices) определяш за всяка услуга:
| Настройка | Значение |
|---|---|
| Основна такса (€) | Твоята цена за услугата |
| Цена на километър (€/км) | Транспортни разходи на километър, които клиентът плаща допълнително |
| Макс. обхват (км) | До какво разстояние се предлагат твоите техници (възможно е „Без лимит“) |
| Желано нето (диапазон) | Ориентир колко нето трябва да остане при теб |
Цените важат за всички твои техници. За някои услуги NODIKA задава ценови диапазони, в рамките на които трябва да останеш – диапазонът ти се показва при въвеждането.
Ценова таблица: За по-фино разграничаване (напр. според часа или разстоянието) можеш да редактираш ценова таблица за всяка услуга.
Допълнителни цени: При услуги с допълнителни опции (напр. нов заключващ цилиндър при заключена врата) въвеждаш фиксирана цена или ценови диапазон. Без цена допълнителната опция не се показва на клиента.
Накрая клиентът вижда: твоята цена на услугата + транспорт + избрани допълнителни опции = обща цена.
Поръчки
В Поръчки (www.nodika.de/partner/orders) виждаш всички поръчки на твоите техници със статус, клиент, услуга, цена и час. Всяка поръчка има страница с детайли с история, протокол на чата и статус на плащането.
Поръчките възникват по три начина:
- Клиент поръчва на nodika.de или чрез уиджета на твоя уебсайт и избира твой техник.
- Твоят техник въвежда сам клиент на място („+ Въведи поръчка“ в приложението си).
- Ти създаваш вътрешна поръчка (виж по-долу).
Финанси
Салдо и салдо по сметката
Клиентите плащат в брой на техника. Фирмата ти задържа парите, а NODIKA начислява договорената сервизна такса за всяка поръчка в твоята сметка в NODIKA. Така възниква дължима сума, която изравняваш редовно – с банков превод или с автоматично дебитиране чрез въведения метод на плащане.
Кредитирания (напр. партньорски комисиони, когато клиент е поръчал чрез твоя препоръчителен линк при друга фирма) се прихващат.
Салдо по сметката и прагове
Салдото ти се показва в цвят, за да можеш да реагираш навреме:
| Салдо | Показване | Какво означава |
|---|---|---|
| 0 € или на плюс | Зелено | Няма дължима сума |
| до −50 € | Оранжево | Малка дължима сума от плащания в брой |
| −50 € до −150 € | Жълто | Моля, изравни скоро |
| −150 € до −200 € | Червено | Критично – предстои блокиране |
| под −200 € | Тъмночервено | Сметката е блокирана. Всички твои техници автоматично се минават офлайн и вече не получават поръчки, докато сумата не бъде изравнена. Ако има въведен метод на плащане, NODIKA задейства автоматично дебитиране. |
Границата от −200 € е стандартната стойност; NODIKA може да я промени индивидуално за твоята фирма. Актуалните прагове винаги са в раздела Финанси.
Сметката е блокирана – какво да правя? Преведи сумата или въведи метод на плащане и остави да бъде дебитирана. Щом салдото отново е над границата, твоите техници могат пак да минат онлайн.
Заяви изплащане
Ако имаш наличност (напр. от комисиони), можеш да я поискаш в раздела Финанси с Заяви изплащане: въведи сума и посочи желаната честота (ежедневно, ежеседмично, ежемесечно) като предпочитание. NODIKA обработва изплащанията ръчно; статуса (Чакаща / Изплатено) и референцията на превода виждаш в списъка отдолу.
История на транзакциите и извлечение от сметка
Всяко движение може да се проследи като транзакция – с филтър по статус и период:
| Вид транзакция | Значение |
|---|---|
| Сервизна такса | Такса за поръчка със собствен техник (задължение) |
| Кредитиране на комисиона | Клиент е поръчал чрез твоя препоръчителен линк (кредит) |
| Изплащане | Наличността ти е преведена |
| Сторно | Възстановяване на такса след анулиране |
| Ръчна корекция | Корекция от NODIKA, напр. след рекламация |
| Отчитане | Прихващане за един отчетен период |
Всяка транзакция има статус (Отворена, Отчетена, Платена, Неуспешна, Анулирана). В Извлечение от сметка получаваш документи (фактура, кредитно известие, документ за прихващане) като PDF.
Методи на плащане
В Методи на плащане въвеждаш сметка за автоматично изравняване. Това предотвратява блокирането на сметката ти заради забравена сума.
Препоръчителни линкове и уиджет за уебсайт
С препоръчителните линкове насочваш собствени клиенти – от уебсайта си, от реклами или визитки – към NODIKA, и то така, както искаш:
| Тип | Кой се предлага на клиента | За какво |
|---|---|---|
| Опция A – Ексклузивно | Само твоите собствени техници. Ако никой не е онлайн, на клиента не се предлага друг. | Искаш да обслужваш клиентите си изключително сам. Отчитане чрез сервизна такса. |
| Опция B – Хибридно | Първо твоите техници. Ако няма наличен, всички техници на NODIKA. | Искаш да предпочетеш своите хора, но да не изгубиш нито един клиент. За чужди техници получаваш комисиона. |
| Опция C – Пазар | Всички налични техници на NODIKA, подредени по разстояние. | Само посредничиш и печелиш комисиона от всяка поръчка. |
При Хибридно можеш да активираш „Прозрачно пренасочване“ – тогава клиентът вижда съобщение, когато бъде пренасочен към друга фирма. Без тази опция той не забелязва смяната.
По избор задаваш категория, за да попадне клиентът директно в правилния формуляр.
За всеки линк можеш: Копирай, Вгради (готов код за формуляр за поръчка директно на твоя уебсайт – той автоматично се адаптира към ширината на страницата), Деактивирай/Активирай и Изтрий.
Твоите конкретни условия – сервизна такса, комисиона на платформата и партньорска комисиона – са в раздела Информация и условия, заедно с примерни изчисления за различните опции.
Документи
В раздела Документи виждаш кои задължителни документи NODIKA изисква от теб (напр. лиценз за стопанска дейност, занаятчийска карта). Разрешени са PDF, JPEG, PNG и WebP. След качването документът е със статус В проверка; NODIKA го задава на Одобрен или Отказана (с причина – тогава просто качи отново). Отворените документи се показват като число при раздела.
Вътрешни поръчки
Не всяка задача идва през nodika.de. С вътрешните поръчки възлагаш работа директно на техниците си – постоянни клиенти, планирани монтажи, фирмени пътувания:
- Раздел Вътрешни поръчки → Нова поръчка.
- Избери техник (виждаш кой е онлайн и колко е далеч), въведи услуга, адрес, времеви прозорец и описание.
- Техникът получава push известие и може да приеме или откаже. Ако откаже, можеш да избереш друг.
- След това поръчката протича както обикновено: На път → На място → Изпълнена.
В общия преглед виждаш месечна статистика (общо, изпълнени, отворени, отказани) и най-активните си техници.
Телефонен канал с AI
Много клиенти предпочитат да се обадят, отколкото да поръчат онлайн. Чрез телефонния канал свързваш AI телефонен агент (напр. sipgate AI или друга система, която поддържа протокола MCP) с NODIKA. По време на обаждането AI проверява на живо кои от твоите техници са налични, съобщава цена и време на пристигане и създава поръчката директно в NODIKA – твоят техник я получава в приложението като всяка друга.
Ти определяш кого предлага AI: само собствени техници, Хибридно (първо собствените, иначе всички – препоръчително) или всички техници. След активирането получаваш ключ за достъп за телефонната си система и ръководство стъпка по стъпка директно в раздела. Никога не предавай ключа на други; можеш да го генерираш отново по всяко време.
Публичен профил
Всеки активиран партньор получава запис в каталога на партньорите на NODIKA със собствена профилна страница: лого, описание, предлагани услуги, отзиви и формуляр за поръчка, чрез който клиентите поръчват директно при теб. В раздела Публичен профил поддържаш лого, текст и видимост.
Режим за самостоятелно заети
Едноличен търговец си без екип? Тогава в раздела Общ преглед с Активирай като техник (име, фамилия, телефон) активираш себе си като техник. След това можеш със същия профил да минаваш онлайн в приложението за техници и да приемаш поръчки. Деактивирането е възможно по всяко време – освен докато в момента тече поръчка.
Бележки
В Бележки създаваш текстове, които споделяш с техниците си – кодове за достъп, указания за постоянни клиенти, контролни списъци. Техниците ги виждат в приложението си.
Често задавани въпроси от партньори
Защо всички мои техници изведнъж са офлайн? Почти винаги: салдото по сметката ти е паднало под границата за блокиране. Провери раздела Финанси, изравни сумата – след това техниците могат отново да минат онлайн.
Моят техник не получава поръчки. Провери поред: Онлайн ли е и има ли връзка? Дал ли е разрешение за местоположение? Възложени ли са му услуги и имат ли те цена? В рамките на максималния обхват ли е клиентът? Има ли вече две активни поръчки?
Колко време отнема активирането? NODIKA проверява регистрациите ръчно, по правило в рамките на няколко работни дни. Качи задължителните документи веднага, това го ускорява.
Мога ли да задам различни цени за всеки техник? Не, цените важат за фирмата и услугата. Но за всеки техник можеш да определиш кои услуги предлага и дали може да надвишава лимита ти за километри.
Колко ми струва NODIKA? Условията ти са в раздела Информация и условия: фиксирана сервизна такса за поръчка със собствен техник, комисиона на платформата, когато друга фирма обслужи твоя клиент, и кредитиране, когато клиент поръча чрез твоя препоръчителен линк. На крайните клиенти NODIKA не начислява нищо отгоре.
Как да вградя формуляра за поръчка на своя уебсайт? Раздел Препоръчителни линкове → при линк докосни Вгради → копирай кода и го постави на страницата си. Поръчките чрез този формуляр се броят като поръчки чрез твоя линк.