Help voor partnerbedrijven – Monteurs, prijzen, opdrachten en afrekening
Zo werk je als partnerbedrijf met NODIKA – registratie, monteurs, prijzen, opdrachten, saldo en drempels, ref-links, interne opdrachten, telefoonkanaal en profiel.
Deze pagina is automatisch vertaald uit het Duits. Bij twijfel geldt de Duitse versie: Deutsch
Als partner breng je je bedrijf naar NODIKA: je maakt monteurs aan, bepaalt je prijzen en krijgt opdrachten van klanten bij jou in de buurt. Deze pagina legt het partnerdashboard uit en alles wat erbij hoort.
Registratie en activering
- Open www.nodika.de/partner-werden en vul het formulier in – of ga naar www.nodika.de/login en kies 'Partner of affiliate? Hier registreren'.
- Verplicht zijn bedrijfsnaam, e-mail en wachtwoord (minimaal 8 tekens). Telefoon, adres en btw-/belastingnummer kun je meteen opgeven of later aanvullen.
- Ben je een eenmanszaak en rijd je zelf uit? Vink dan 'Ik ben eenmanszaak en voer zelf opdrachten uit' aan – je wordt dan ook als monteur ingesteld (zie Zelfstandigenmodus).
- Na de registratie zie je bij het inloggen eerst alleen 'Je account wordt gecontroleerd'. NODIKA controleert je gegevens handmatig en activeert je. Daarna staat het volledige dashboard voor je open.
Bij de controle gaat het om de Verplichte documenten (bijv. Bedrijfsvergunning, vakbekwaamheidsbewijs). Upload ze in het tabblad Documenten zodra je toegang hebt – dat versnelt de activering.
Het partnerdashboard
Na het inloggen via www.nodika.de/partner zie je bovenaan een balk met tabbladen:
| Tabblad | Inhoud |
|---|---|
| Overzicht | Saldo, kerncijfers, snelkoppelingen, meldingen over interne opdrachten |
| Financiën | Saldo, uitbetaling aanvragen, boekingsgeschiedenis |
| Ref-links | Eigen boekingslinks en de websitewidget |
| Documenten | Verplichte documenten uploaden en controlestatus zien |
| Interne opdrachten | Opdrachten rechtstreeks aan je monteurs toewijzen |
| Telefoonkanaal | AI-telefoonagent met NODIKA verbinden |
| Openbaar profiel | Je vermelding in de NODIKA-partnergids |
| Info & voorwaarden | Je tarieven en rekenvoorbeelden |
| Hulpvideo's | Negen korte video's die het dashboard stap voor stap uitleggen |
Overzicht
Helemaal bovenaan staat je Saldo uit contante betalingen (meer daarover onder Saldo en drempels).
Daaronder acht kerncijferkaarten: Opdrachten totaal, Actief, Voltooid, Geannuleerd, Omzet, Jouw aandeel, Monteurs (met aantal online) en In afwachting.
De snelkoppelingen leiden naar Monteurs beheren, Prijzen beheren, Bestellingen, Rekeningoverzicht, Betaalmethoden en Notities.
Monteurs beheren
Onder Monteurs beheren (www.nodika.de/partner/monteurs) maak je je mensen aan en houd je het overzicht.
Monteur aanmaken: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon en een startwachtwoord. Met Inloggegevens verzenden stuur je de monteur een e-mail met login en link naar de app – dat kun je op elk moment herhalen, bijvoorbeeld als hij zijn wachtwoord vergeten is.
Per monteur zie je:
- de actuele status (Online, Offline, Bezig met opdracht, Afwezig),
- een optionele profielfoto (die zien klanten bij de keuze – een vriendelijke foto verhoogt de acceptatie duidelijk),
- de toegewezen diensten,
- of hij je kilometerlimiet mag overschrijden (zie prijzen).
Je kunt monteurs pauzeren (krijgt geen opdrachten, toegang blijft), weer activeren of verwijderen.
Monteurs kunnen zich niet zelf registreren en geen wachtwoord via 'Wachtwoord vergeten' resetten – dat loopt via jou.
Prijzen beheren
Onder Prijzen beheren (www.nodika.de/partner/service-prices) stel je per dienst in:
| Instelling | Betekenis |
|---|---|
| Basistarief (€) | Je dienstprijs voor de dienst |
| Kilometertarief (€/km) | Reiskosten per kilometer die de klant extra betaalt |
| Max. bereik (km) | Tot welke afstand je monteurs worden aangeboden ('Geen limiet' mogelijk) |
| Gewenst netto (bereik) | Richtlijn voor wat er netto bij jou binnenkomt |
De prijzen gelden voor al je monteurs. NODIKA schrijft voor sommige diensten prijsbereiken voor waarbinnen je moet blijven – het bereik wordt je bij het invoeren getoond.
Prijsrooster: Voor fijnere staffels (bijv. naar tijdstip of afstand) kun je per dienst een prijsrooster bewerken.
Toeslagprijzen: Bij diensten met extra opties (bijv. een nieuwe sluitcilinder bij een op slot gedraaide deur) stel je een vaste prijs of een prijsbereik in. Zonder prijs wordt de extra optie niet aan de klant getoond.
De klant ziet uiteindelijk: je dienstprijs + reiskosten + gekozen extra opties = totaalprijs.
Opdrachten
Onder Bestellingen (www.nodika.de/partner/orders) zie je alle opdrachten van je monteurs met status, klant, dienst, prijs en tijdstip. Elke opdracht heeft een detailpagina met verloop, chatlog en betaalstatus.
Opdrachten ontstaan op drie manieren:
- Een klant bestelt op nodika.de of via de widget op je website en kiest je monteur.
- Je monteur voert een klant ter plaatse zelf in ('+ Opdracht invoeren' in zijn app).
- Je maakt een interne opdracht aan (zie hieronder).
Financiën
Saldo en rekeningstand
Klanten betalen contant aan de monteur. Je bedrijf houdt het geld, en NODIKA boekt de afgesproken servicekosten per opdracht op je NODIKA-account. Daardoor ontstaat een openstaand bedrag, dat je regelmatig voldoet – per overschrijving of automatische incasso via de opgeslagen betaalmethode.
Bijschrijvingen (bijv. affiliatecommissies als een klant via jouw ref-link bij een ander bedrijf heeft besteld) worden verrekend.
Saldo en drempels
Je saldo wordt in kleur weergegeven, zodat je op tijd kunt reageren:
| Saldo | Weergave | Wat het betekent |
|---|---|---|
| € 0 of positief | Groen | Geen openstaand bedrag |
| tot € −50 | Oranje | Klein openstaand bedrag uit contante betalingen |
| € −50 tot € −150 | Geel | Graag binnenkort voldoen |
| € −150 tot € −200 | Rood | Kritiek – blokkering dreigt |
| onder € −200 | Donkerrood | Account geblokkeerd. Al je monteurs worden automatisch offline gezet en krijgen geen opdrachten meer totdat het bedrag is voldaan. Is er een betaalmethode opgeslagen, dan start NODIKA een automatische incasso. |
De grens van € −200 is de standaardwaarde; NODIKA kan die voor jouw bedrijf individueel aanpassen. De actuele drempels staan altijd in het tabblad Financiën.
Account geblokkeerd – wat nu? Bedrag overmaken of een betaalmethode opslaan en laten incasseren. Zodra het saldo weer boven de grens ligt, kunnen je monteurs zich weer online zetten.
Uitbetaling aanvragen
Heb je een tegoed (bijv. uit commissies), dan kun je het in het tabblad Financiën opvragen met Uitbetaling aanvragen: bedrag invoeren en het gewenste ritme (dagelijks, wekelijks, maandelijks) als opmerking aangeven. NODIKA verwerkt uitbetalingen handmatig; de status (In afwachting / Uitbetaald) en de overschrijvingsreferentie zie je in de lijst eronder.
Boekingsgeschiedenis en rekeningoverzicht
Elke beweging is als boeking na te gaan – met filter op status en periode:
| Boekingssoort | Betekenis |
|---|---|
| Servicekosten | Vergoeding voor een opdracht met een eigen monteur (afschrijving) |
| Commissie-creditering | Een klant heeft via jouw ref-link besteld (bijschrijving) |
| Uitbetaling | Tegoed is naar je overgemaakt |
| Terugboeking | Terugboeking van een vergoeding na annulering |
| Handmatige correctie | Aanpassing door NODIKA, bijv. na een klacht |
| Afrekening | Verrekening van een afrekeningsperiode |
Elke boeking heeft een status (Open, Afgerekend, Betaald, Mislukt, Geannuleerd). Onder Rekeningoverzicht krijg je bewijsstukken (factuur, creditnota, verrekeningsbewijs) als pdf.
Betaalmethoden
Onder Betaalmethoden sla je een rekening op voor de automatische verrekening. Dat voorkomt dat je account vanwege een vergeten bedrag wordt geblokkeerd.
Ref-links en websitewidget
Met ref-links leid je eigen klanten – van je website, uit advertenties of via visitekaartjes – naar NODIKA, en wel zoals jij dat wilt:
| Type | Wie de klant aangeboden krijgt | Waarvoor |
|---|---|---|
| Optie A – Exclusief | Alleen je eigen monteurs. Is er niemand online, dan krijgt de klant geen andere aangeboden. | Je wilt je klanten uitsluitend zelf bedienen. Afrekening via servicekosten. |
| Optie B – Hybride | Eerst je eigen monteurs. Is er niemand beschikbaar, dan alle NODIKA-monteurs. | Je wilt je eigen mensen voorrang geven, maar geen klant verliezen. Voor monteurs van anderen krijg je een commissie. |
| Optie C – Marktplaats | Alle beschikbare NODIKA-monteurs, gesorteerd op afstand. | Je bemiddelt alleen en verdient aan elke boeking een commissie. |
Bij Hybride kun je 'Transparante fallback' activeren – dan ziet de klant een melding als hij naar een ander bedrijf wordt doorverwezen. Zonder die optie merkt hij de wissel niet.
Optioneel stel je een categorie in, zodat de klant direct in het juiste formulier terechtkomt.
Per link kun je: Kopiëren, Insluiten (kant-en-klare code voor een bestelformulier direct op je website – het past zich automatisch aan de paginabreedte aan), Deactiveren/Activeren en Verwijderen.
Je concrete voorwaarden – servicekosten, platformcommissie en affiliatecommissie – staan in het tabblad Info & voorwaarden, samen met rekenvoorbeelden voor de verschillende opties.
Documenten
In het tabblad Documenten zie je welke verplichte documenten NODIKA van je nodig heeft (bijv. Bedrijfsvergunning, vakbekwaamheidsbewijs). Toegestaan zijn pdf, JPEG, PNG en WebP. Na het uploaden staat het document op In controle; NODIKA zet het op Goedgekeurd of Afgewezen (met reden – dan gewoon opnieuw uploaden). Openstaande documenten worden als getal bij het tabblad weergegeven.
Interne opdrachten
Niet elke opdracht komt via nodika.de. Met interne opdrachten wijs je werk rechtstreeks toe aan je monteurs – vaste klanten, geplande montages, bedrijfsritten:
- Tabblad Interne opdrachten → Nieuwe bestelling.
- Monteur kiezen (je ziet wie online is en hoe ver weg), dienst, adres, tijdvak en een beschrijving invoeren.
- De monteur krijgt een pushmelding en kan accepteren of weigeren. Weigert hij, dan kun je een andere kiezen.
- Daarna verloopt de opdracht zoals gewoonlijk: Onderweg → Ter plaatse → Afgerond.
Op het overzicht zie je een maandstatistiek (totaal, afgerond, open, afgewezen) en je actiefste monteurs.
Telefoonkanaal met AI
Veel klanten bellen liever dan online te bestellen. Via het telefoonkanaal verbind je een AI-telefoonagent (bijv. sipgate AI of een ander systeem dat het MCP-protocol ondersteunt) met NODIKA. De AI vraagt tijdens het gesprek live op welke van je monteurs beschikbaar zijn, noemt prijs en aankomsttijd en maakt de opdracht direct in NODIKA aan – je monteur krijgt hem zoals elke andere in de app.
Je bepaalt wie de AI aanbiedt: alleen eigen monteurs, Hybride (eigen eerst, anders iedereen – aanbevolen) of alle monteurs. Na het activeren krijg je een toegangssleutel voor je telefoonsysteem en een stapsgewijze handleiding direct in het tabblad. Geef de sleutel nooit door; je kunt hem op elk moment opnieuw genereren.
Openbaar profiel
Elke geactiveerde partner krijgt een vermelding in de NODIKA-partnergids met een eigen profielpagina: logo, beschrijving, aangeboden diensten, beoordelingen en een boekingsformulier waarmee klanten direct bij jou bestellen. In het tabblad Openbaar profiel beheer je logo, tekst en zichtbaarheid.
Zelfstandigenmodus
Ben je een eenmanszaak zonder team? Activeer jezelf dan in het tabblad Overzicht met Als monteur activeren (voornaam, achternaam, telefoon) als monteur. Daarna kun je met hetzelfde account in de Monteur-app online gaan en opdrachten accepteren. Deactiveren kan altijd – behalve terwijl er een opdracht loopt.
Notities
Onder Notities maak je teksten aan die je met je monteurs deelt – toegangscodes, aanwijzingen over vaste klanten, checklists. Monteurs zien ze in hun app.
Veelgestelde vragen van partners
Waarom zijn al mijn monteurs plotseling offline? Bijna altijd: je saldo is onder de blokkeringsgrens gezakt. Controleer het tabblad Financiën en voldoe het bedrag – daarna kunnen de monteurs zich weer online zetten.
Mijn monteur krijgt geen opdrachten. Controleer achtereenvolgens: Is hij online en is er verbinding? Heeft hij locatietoestemming gegeven? Zijn er diensten aan hem toegewezen en hebben die een prijs? Ligt de klant binnen het maximale bereik? Heeft hij al twee actieve opdrachten?
Hoe lang duurt de activering? NODIKA controleert registraties handmatig, meestal binnen enkele werkdagen. Upload de verplichte documenten meteen, dat versnelt het.
Kan ik per monteur verschillende prijzen instellen? Nee, prijzen gelden per bedrijf en dienst. Je kunt wel per monteur bepalen welke diensten hij aanbiedt en of hij je kilometerlimiet mag overschrijden.
Wat kost NODIKA mij? Je voorwaarden staan in het tabblad Info & voorwaarden: vaste servicekosten per opdracht met een eigen monteur, een platformcommissie als een ander bedrijf je klant bedient, en een bijschrijving als een klant via jouw ref-link bestelt. Voor eindklanten rekent NODIKA niets extra.
Hoe sluit ik het bestelformulier in op mijn website? Tabblad Ref-links → bij een link op Insluiten → code kopiëren en op je pagina plakken. Bestellingen via dit formulier tellen als bestellingen via jouw link.