Partner işletmeler için yardım – Teknisyenler, fiyatlar, işler ve hesap kesimi

NODIKA'da partner işletme olarak nasıl çalışırsın: Kayıt ve onay, teknisyenler, fiyatlar, işler, bakiye ve eşikler, ref bağlantıları, dahili işler, telefon, profil.

Bu sayfa Almancadan makine çevirisiyle çevrilmiştir. Şüphe durumunda Almanca sürüm geçerlidir: Deutsch

Partner olarak işletmeni NODIKA'ya getirirsin: Teknisyenleri eklersin, fiyatlarını belirlersin ve yakınındaki müşterilerden iş alırsın. Bu sayfa partner panelini ve ona ait her şeyi açıklar.

Kayıt ve onay

1. www.nodika.de/partner-werden adresini aç ve formu doldur – ya da www.nodika.de/login adresine git ve “Partner veya affiliate misin? Buradan kaydol” seçeneğini seç.
2. Firma adı, e-posta ve şifre (en az 8 karakter) zorunludur. Telefon, adres ve vergi numarasını hemen girebilir ya da daha sonra ekleyebilirsin.
3. Şahıs işletmesi sahibi misin ve işlere kendin mi gidiyorsun? O zaman “Şahıs işletmesiyim ve işleri kendim yapıyorum” kutusunu işaretle – bu durumda ayrıca teknisyen olarak da tanımlanırsın (bkz. serbest çalışan modu).
4. Kayıttan sonra girişte önce yalnızca “Hesabın inceleniyor” ifadesini görürsün. NODIKA bilgilerini elle inceler ve hesabını onaylar. Ardından panelin tamamı kullanımına açılır.

İnceleme zorunlu belgelerle ilgilidir (örn. Ticaret Ruhsatı, zanaat kartı). Erişimin olur olmaz bunları Belgeler sekmesinde yükle – bu, onayı hızlandırır.

Partner paneli

www.nodika.de/partner adresinde giriş yaptıktan sonra üstte sekmelerden oluşan bir çubuk görürsün:

Genel bakış

En üstte nakit ödemelerden oluşan bakiyen yer alır (ayrıntılar için bkz. Bakiye ve eşik değerleri).

Altında sekiz gösterge kartı bulunur: Toplam iş, Aktif, Tamamlandı, İptal edildi, Ciro, Senin payın, Teknisyenler (çevrimiçi sayısıyla) ve Beklemede.

Hızlı erişimler Teknisyenleri yönet, Fiyatları yönet, Siparişler, Hesap dökümü, Ödeme yöntemleri ve Notlar sayfalarına götürür.

Teknisyenleri yönetme

Teknisyenleri yönet (www.nodika.de/partner/monteurs) altında ekibini eklersin ve genel durumu takip edersin.

Teknisyen ekleme: Ad, soyad, e-posta, telefon ve bir başlangıç şifresi. Giriş bilgilerini gönder ile teknisyene giriş bilgilerini ve uygulama bağlantısını içeren bir e-posta gönderirsin – bunu istediğin zaman tekrarlayabilirsin, örneğin şifresini unuttuğunda.

Her teknisyen için şunları görürsün:

• güncel durumu (Çevrimiçi, Çevrimdışı, Görevde, Uzakta),
• isteğe bağlı bir profil fotoğrafı (müşteriler bunu seçim sırasında görür – güler yüzlü bir fotoğraf kabul oranını belirgin şekilde artırır),
• atanmış hizmetleri,
• kilometre sınırını aşıp aşamayacağı (bkz. Fiyatlar).

Teknisyenleri duraklatabilir (iş almaz, erişimi kalır), yeniden etkinleştirebilir veya silebilirsin.

Teknisyenler kendileri kaydolamaz ve şifrelerini “Şifremi unuttum” ile sıfırlayamaz – bu senin üzerinden yürür.

Fiyatları yönetme

Fiyatları yönet (www.nodika.de/partner/service-prices) altında her hizmet için şunları belirlersin:

Fiyatlar tüm teknisyenlerin için geçerlidir. NODIKA bazı hizmetler için içinde kalman gereken fiyat aralıkları belirler – aralık, giriş yaparken sana gösterilir.

Fiyat tablosu: Daha ayrıntılı kademelendirmeler için (örn. saate veya mesafeye göre) her hizmet için bir fiyat tablosu düzenleyebilirsin.

Ek fiyatlar: Ek seçenekleri olan hizmetlerde (örn. kilitli bir kapıda yeni bir kilit silindiri) sabit bir fiyat veya bir fiyat aralığı girersin. Fiyat girilmezse ek seçenek müşteriye gösterilmez.

Müşteri sonunda şunu görür: hizmet fiyatın + ulaşım + seçilen ek seçenekler = toplam fiyat.

İşler

Siparişler (www.nodika.de/partner/orders) altında teknisyenlerinin tüm işlerini durum, müşteri, hizmet, fiyat ve zamanla birlikte görürsün. Her işin süreç, sohbet kaydı ve ödeme durumunu içeren bir detay sayfası vardır.

İşler üç yolla oluşur:

• Bir müşteri nodika.de'de veya web sitendeki widget üzerinden sipariş verir ve senin teknisyenini seçer.
• Teknisyenin yerindeki bir müşteriyi kendisi girer (uygulamasında “+ Sipariş gir”).
• Sen bir dahili iş oluşturursun (aşağıya bak).

Finans

Bakiye ve hesap durumu

Müşteriler teknisyene nakit öder. Para işletmende kalır ve NODIKA, anlaşılan hizmet bedelini her iş için NODIKA hesabına borç olarak kaydeder. Böylece düzenli olarak ödediğin bir açık tutar oluşur – havale yoluyla veya kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden otomatik tahsilatla.

Alacaklar (örn. bir müşteri senin ref bağlantın üzerinden başka bir işletmeden sipariş verdiğinde affiliate komisyonları) mahsup edilir.

Bakiye ve eşik değerleri

Zamanında tepki verebilmen için bakiyen renkli gösterilir:

−200 € sınırı varsayılan değerdir; NODIKA bunu işletmen için ayrıca ayarlayabilir. Güncel eşikler her zaman Finans sekmesinde yer alır.

Hesap engellendi – ne yapmalı? Tutarı havale et veya bir ödeme yöntemi ekleyip tahsil ettir. Bakiye yeniden sınırın üzerine çıktığı anda teknisyenlerin kendilerini yeniden çevrimiçi yapabilir.

Ödeme talebi

Bir alacak bakiyen varsa (örn. komisyonlardan), bunu Finans sekmesinde Ödeme talep et ile isteyebilirsin: Tutarı gir, istediğin sıklığı (günlük, haftalık, aylık) tercih olarak belirt. NODIKA ödemeleri elle işler; durumu (Beklemede / Ödendi) ve havale referansını altındaki listede görürsün.

Kayıt geçmişi ve hesap dökümü

Her hareket bir kayıt olarak izlenebilir – duruma ve döneme göre filtreyle:

Her kaydın bir durumu vardır (Açık, Hesaplaşıldı, Ödendi, Başarısız, İptal edildi). Hesap dökümü altında belgeleri (fatura, alacak dekontu, mahsup belgesi) PDF olarak alırsın.

Ödeme yöntemleri

Ödeme yöntemleri altında otomatik ödeme için bir hesap eklersin. Bu, unutulmuş bir tutar nedeniyle hesabının engellenmesini önler.

Ref bağlantıları ve web sitesi widget'ı

Ref bağlantılarıyla kendi müşterilerini – web sitenden, ilanlardan veya kartvizitlerden – NODIKA'ya yönlendirirsin, hem de istediğin şekilde:

Hibrit seçeneğinde “Yönlendirmeyi şeffaf göster” özelliğini etkinleştirebilirsin – bu durumda müşteri başka bir işletmeye yönlendirildiğinde bir uyarı görür. Bu seçenek olmadan değişikliği fark etmez.

İsteğe bağlı olarak bir kategori belirlersin; böylece müşteri doğrudan doğru forma gelir.

Her bağlantı için şunları yapabilirsin: Kopyala, Yerleştir (doğrudan web sitende kullanılacak bir sipariş formu için hazır kod – sayfa genişliğine otomatik uyum sağlar), Devre dışı bırak/Etkinleştir ve Sil.

Somut koşulların – hizmet bedeli, platform komisyonu ve affiliate komisyonu – farklı seçenekler için örnek hesaplamalarla birlikte Bilgi ve koşullar sekmesinde yer alır.

Belgeler

Belgeler sekmesinde NODIKA'nın senden hangi zorunlu belgelere ihtiyaç duyduğunu görürsün (örn. Ticaret Ruhsatı, zanaat kartı). PDF, JPEG, PNG ve WebP kabul edilir. Yüklemeden sonra belge İncelemede durumuna geçer; NODIKA onu Onaylandı veya Reddedildi olarak işaretler (gerekçeyle – bu durumda yeniden yüklemen yeterli). Açık belgeler sekmede bir sayı olarak gösterilir.

Dahili işler

Her iş nodika.de üzerinden gelmez. Dahili işlerle işi doğrudan teknisyenlerine verirsin – daimi müşteriler, planlanmış montajlar, şirket görevleri:

1. Dahili işler sekmesi → Yeni sipariş.
2. Teknisyen seç (kimin çevrimiçi olduğunu ve ne kadar uzakta olduğunu görürsün), hizmeti, adresi, zaman aralığını ve bir açıklamayı gir.
3. Teknisyen bir anlık bildirim alır ve işi kabul edebilir veya reddedebilir. Reddederse başka birini seçebilirsin.
4. Ardından iş alışıldığı gibi ilerler: Yolda → Yerinde → Tamamlandı.

Genel bakışta aylık bir istatistik (toplam, tamamlanan, açık, reddedilen) ve en aktif teknisyenlerini görürsün.

Yapay zekâlı telefon kanalı

Pek çok müşteri çevrimiçi sipariş vermek yerine aramayı tercih eder. Telefon kanalı üzerinden bir yapay zekâ telefon asistanını (örn. sipgate AI veya MCP protokolünü destekleyen başka bir sistem) NODIKA'ya bağlarsın. Yapay zekâ görüşme sırasında hangi teknisyenlerinin müsait olduğunu canlı olarak sorgular, fiyatı ve varış süresini söyler ve işi doğrudan NODIKA'da oluşturur – teknisyenin bunu diğer tüm işler gibi uygulamasına alır.

Yapay zekânın kimi önereceğini sen belirlersin: yalnızca kendi teknisyenlerin, Hibrit (önce kendi teknisyenlerin, yoksa herkes – önerilen) veya tüm teknisyenler. Etkinleştirdikten sonra telefon sistemin için bir erişim anahtarı ve doğrudan sekmede adım adım bir kılavuz alırsın. Anahtarı asla başkasına verme; istediğin zaman yeniden oluşturabilirsin.

Herkese açık profil

Onaylanan her partner, NODIKA partner dizininde kendi profil sayfasıyla bir kayıt alır: logo, açıklama, sunulan hizmetler, değerlendirmeler ve müşterilerin doğrudan senden sipariş verebileceği bir rezervasyon formu. Herkese açık profil sekmesinde logoyu, metni ve görünürlüğü düzenlersin.

Serbest çalışan modu

Ekibi olmayan bir şahıs işletmesi sahibi misin? O zaman Genel bakış sekmesinde Teknisyen olarak etkinleştir (ad, soyad, telefon) ile kendini teknisyen olarak etkinleştirirsin. Ardından aynı hesapla teknisyen uygulamasında çevrimiçi olabilir ve iş kabul edebilirsin. Devre dışı bırakmak her zaman mümkündür – o anda devam eden bir iş olduğu sürece hariç.

Notlar

Notlar altında teknisyenlerinle paylaştığın metinler oluşturursun – giriş kodları, daimi müşterilerle ilgili bilgiler, kontrol listeleri. Teknisyenler bunları uygulamalarında görür.

Partnerlerden sık gelen sorular

Neden tüm teknisyenlerim birden çevrimdışı oldu? Neredeyse her zaman: Bakiyen engelleme sınırının altına düştü. Finans sekmesini kontrol et, tutarı öde – ardından teknisyenler kendilerini yeniden çevrimiçi yapabilir.

Teknisyenim iş almıyor. Sırayla kontrol et: Çevrimiçi mi ve bağlantı var mı? Konum izni verdi mi? Ona hizmetler atanmış mı ve bunların fiyatı var mı? Müşteri maksimum menzil içinde mi? Zaten iki aktif işi var mı?

Onay ne kadar sürer? NODIKA kayıtları elle inceler, genellikle birkaç iş günü içinde. Zorunlu belgeleri hemen yükle, bu süreci hızlandırır.

Fiyatları teknisyene göre farklı belirleyebilir miyim? Hayır, fiyatlar işletme ve hizmet bazında geçerlidir. Ancak her teknisyen için hangi hizmetleri sunacağını ve kilometre sınırını aşıp aşamayacağını yönetebilirsin.

NODIKA bana neye mal olur? Koşulların Bilgi ve koşullar sekmesinde yer alır: kendi teknisyeninle yapılan her iş için sabit bir hizmet bedeli, başka bir işletme senin müşterine hizmet verdiğinde bir platform komisyonu ve bir müşteri senin ref bağlantın üzerinden sipariş verdiğinde bir alacak kaydı. NODIKA son müşteriler için fiyata hiçbir şey eklemez.

Sipariş formunu web siteme nasıl eklerim? Ref bağlantıları sekmesi → bir bağlantıda Yerleştir → kodu kopyala ve sayfana yapıştır. Bu form üzerinden verilen siparişler, senin bağlantın üzerinden verilmiş sipariş sayılır.