合作伙伴企业帮助——技术员、价格、订单和结算

作为合作伙伴企业如何使用 NODIKA——注册与开通、添加技术员、设定价格、跟踪订单、账户余额与阈值、推荐链接、内部订单、电话渠道和公开资料。

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作为合作伙伴，你把自己的企业带到 NODIKA：你添加技术员，设定自己的价格，并接收附近客户的订单。本页说明合作伙伴仪表板及相关的一切。

注册与开通

1. 打开 www.nodika.de/partner-werden 并填写表单——或前往 www.nodika.de/login 并选择“合作伙伴或推广伙伴？在此注册”。
2. 必填项为 公司名称、电子邮件和密码（至少 8 个字符）。电话、地址和税号可以一并填写，也可以稍后补充。
3. 你是 个体经营者 并亲自出车？那就勾选“我是个体经营者，亲自承接订单”——你还会被同时设置为技术员（参见 个体经营模式）。
4. 注册后，登录时你起初只会看到 “您的账户正在审核中”。NODIKA 会人工审核你的信息并为你开通。之后你就可以使用完整的仪表板。

审核涉及 必需文件（例如营业执照、手工业证书）。一旦获得访问权限，请在 文件 标签页中上传——这会加快开通速度。

合作伙伴仪表板

在 www.nodika.de/partner 登录后，你会在顶部看到一排标签页：

概览

最上方是你来自现金付款的 账户余额（详见 账户余额与阈值）。

下方是八张 关键指标卡片：订单总数、进行中、已完成、已取消、营业额、您的份额、技术员（含在线人数）和待处理。

快捷入口 通往管理技术员、管理价格、订单、账户对账单、付款方式和备注。

管理技术员

在 管理技术员（www.nodika.de/partner/monteurs）中，你可以添加你的员工并随时掌握概况。

添加技术员： 名字、姓氏、电子邮件、电话和一个初始密码。点按 发送登录信息，即可向技术员发送一封包含登录信息和 App 链接的电子邮件——你可以随时重复发送，例如在他忘记密码时。

对于每位技术员，你可以看到：

• 当前 状态（在线、离线、作业中、离开），
• 可选的 头像照片（客户在选择时会看到——一张友好的照片会明显提高被选中的比例），
• 分配的 服务，
• 他是否可以 超出你的公里限制（见价格）。

你可以 暂停 技术员（不再收到订单，账户保留）、重新 启用 或 删除 技术员。

技术员不能自行注册，也不能通过“忘记密码”重置密码——这些都由你来处理。

管理价格

在 管理价格（www.nodika.de/partner/service-prices）中，你可以为每项服务设定：

价格适用于你的所有技术员。NODIKA 对部分服务规定了价格区间，你必须在区间内设定——输入时会向你显示该区间。

价格表： 如需更细的分级（例如按时间或距离），你可以为每项服务编辑价格表。

附加服务价格： 对于带附加选项的服务（例如门已上锁时更换新锁芯），你可以设置固定价格或价格区间。未设置价格的附加选项不会显示给客户。

客户最终看到的是：你的服务价格 + 出行费 + 所选附加选项 = 总价。

订单

在 订单（www.nodika.de/partner/orders）中，你可以看到你的技术员的所有订单，包括状态、客户、服务、价格和时间。每个订单都有一个详情页，含历史记录、聊天记录和付款状态。

订单有三种来源：

• 客户 在 nodika.de 上或通过你网站上的小组件 下单，并选择你的技术员。
• 你的 技术员 在现场自行 录入 客户订单（在他的 App 中使用“+ 输入订单”）。
• 你创建一个 内部订单（见下文）。

财务

余额与账户余额

客户以现金向技术员付款。你的企业保留这笔钱，NODIKA 则将每个订单约定的服务费记入你的 NODIKA 账户。由此产生 未结金额，你需定期结清——通过银行转账或通过已设置的付款方式自动扣款。

贷记（例如推广佣金，当客户通过你的推荐链接在另一家企业下单时）会被抵扣。

账户余额与阈值

你的余额以不同颜色显示，以便你及时作出反应：

−200 € 的限额是默认值；NODIKA 可以针对你的企业单独调整。当前阈值始终显示在 财务 标签页中。

账户已冻结——怎么办？ 转账支付金额，或设置付款方式并让系统扣款。一旦余额重新高于限额，你的技术员就可以重新上线。

申请提现

如果你有余额（例如来自佣金），可以在 财务 标签页中通过 申请提现 提出申请：输入金额，并注明希望的频率（每天、每周、每月）作为备注。NODIKA 人工处理提现；你可以在下方列表中查看状态（待处理 / 已支付）和转账参考号。

交易记录与账户对账单

每笔变动都以交易形式可追溯——可按状态和时间段筛选：

每笔交易都有一个状态（未完成、已结算、已付款、失败、已取消）。在 账户对账单 中，你可以获取 PDF 格式的单据（发票、贷记单、结算单据）。

付款方式

在 付款方式 中，你可以设置一个用于自动结清的账户。这样可以避免你的账户因忘记付款而被冻结。

推荐链接与网站小组件

通过推荐链接，你可以把自己的客户——来自你的网站、广告或名片——按你希望的方式引导到 NODIKA：

在混合模式下，你可以启用 “公开备选转接”——这样当客户被转给另一家企业时，会看到一条提示。如果不启用此选项，客户不会察觉到这一转换。

你还可以选择设定一个 类别，让客户直接进入正确的表单。

每个链接你都可以：复制、嵌入（用于在你网站上直接放置下单表单的现成代码——它会自动适应页面宽度）、停用/启用 和 删除。

你的具体条件——服务费、平台佣金和推广佣金——都在 信息与条件 标签页中，并附有不同选项的计算示例。

文件

在 文件 标签页中，你可以看到 NODIKA 需要你提供哪些必需文件（例如营业执照、手工业证书）。允许的格式为 PDF、JPEG、PNG 和 WebP。上传后，文件状态为 审核中；NODIKA 会将其设为 已批准 或 已拒绝（附原因——届时只需重新上传）。未完成的文件数量会显示在标签页上。

内部订单

并非每项任务都来自 nodika.de。通过内部订单，你可以把工作直接分配给你的技术员——老客户、计划中的安装、公司出车：

1. 内部订单 标签页 → 新订单。
2. 选择技术员（你可以看到谁在线以及距离多远），输入服务、地址、时间段和描述。
3. 技术员会收到一条推送通知，可以 接受 或 拒绝。如果他拒绝，你可以选择另一位。
4. 之后订单照常进行：进行中 → 已到现场 → 已完成。

在概览中，你可以看到月度统计（总计、已完成、未完成、已拒绝）以及你最活跃的技术员。

AI 电话渠道

许多客户更愿意打电话，而不是在线下单。通过电话渠道，你可以将一个 AI 电话代理（例如 sipgate AI 或其他支持 MCP 协议的系统）与 NODIKA 连接。AI 会在通话过程中实时查询你的哪些技术员可用，告知价格和到达时间，并直接在 NODIKA 中创建订单——你的技术员会像收到其他订单一样在 App 上收到它。

你可以决定 AI 推荐谁：仅限自己的技术员、混合（优先自己的，否则所有人——推荐）或 所有技术员。启用后，你会获得一个用于电话系统的访问密钥，并在标签页中直接看到分步说明。切勿将该密钥透露给他人；你可以随时重新生成。

公开资料

每个已开通的合作伙伴都会在 NODIKA 合作伙伴目录 中获得一个条目及专属资料页：标志、描述、提供的服务、评价，以及一个让客户直接向你下单的预约表单。在 公开资料 标签页中，你可以维护标志、文字和可见性。

个体经营模式

你是没有团队的个体经营者？那就在 概览 标签页中通过 启用为技术员（名字、姓氏、电话）把自己启用为技术员。之后你就可以用同一个账户在技术员 App 中上线并接单。你随时可以停用——除非当前正有订单在进行中。

备注

在 备注 中，你可以创建与技术员共享的文字——门禁密码、老客户提示、检查清单。技术员会在他们的 App 中看到这些内容。

合作伙伴常见问题

为什么我的所有技术员突然都离线了？ 几乎总是因为：你的账户余额已低于冻结限额。请查看 财务 标签页并结清金额——之后技术员就可以重新上线。

我的技术员收不到订单。 请逐项检查：他是否在线且连接正常？他是否已授予位置权限？是否已为他分配服务，且这些服务都设置了价格？客户是否在最大服务范围之内？他是否已有两个进行中的订单？

开通需要多长时间？ NODIKA 会人工审核注册信息，通常在几个工作日内完成。请立即上传必需文件，这会加快速度。

我可以为每位技术员设定不同的价格吗？ 不可以，价格按企业和服务设定。但你可以针对每位技术员控制他提供哪些服务，以及他是否可以超出你的公里限制。

NODIKA 向我收取多少费用？ 你的条件在 信息与条件 标签页中：由自己的技术员完成的每个订单收取固定服务费；当另一家企业为你的客户提供服务时收取平台佣金；当客户通过你的推荐链接下单时给予贷记。NODIKA 不向终端客户额外加价。

如何在我的网站上嵌入下单表单？ 推荐链接 标签页 → 在某个链接处点按 嵌入 → 复制代码并粘贴到你的网页上。通过该表单下的订单计为通过你的链接下的订单。