Nápověda pro partnerské firmy – technici, ceny, zakázky a vyúčtování

Jak jako partnerská firma pracuješ s NODIKA – registrace, technici, ceny, zakázky, zůstatek a limity, doporučující odkazy, interní zakázky, telefonní kanál a profil.

Tato stránka byla strojově přeložena z němčiny. V případě pochybností platí německá verze: Deutsch

Jako partner přivádíš svou firmu na NODIKA: zakládáš techniky, určuješ své ceny a dostáváš zakázky od zákazníků ve svém okolí. Tato stránka vysvětluje partnerský přehled a vše, co k němu patří.

Registrace a schválení

1. Otevři www.nodika.de/partner-werden a vyplň formulář – nebo jdi na www.nodika.de/login a zvol „Partner nebo affiliate partner? Zaregistruj se tady“.
2. Povinné jsou název firmy, e-mail a heslo (nejméně 8 znaků). Telefon, adresu a daňové číslo můžeš uvést hned nebo doplnit později.
3. Jsi OSVČ a jezdíš na výjezdy sám? Pak zaškrtni „Jsem OSVČ a zakázky vyřizuji sám“ – budeš navíc nastaven jako technik (viz režim OSVČ).
4. Po registraci uvidíš při přihlášení nejprve jen „Tvůj účet se ověřuje“. NODIKA tvé údaje ručně zkontroluje a účet schválí. Poté máš k dispozici celý přehled.

Při kontrole jde o povinné dokumenty (např. živnostenský list, řemeslný průkaz). Nahraj je v záložce Dokumenty, jakmile budeš mít přístup – to schválení urychlí.

Partnerský přehled

Po přihlášení na www.nodika.de/partner uvidíš nahoře lištu se záložkami:

Přehled

Úplně nahoře je tvůj zůstatek z hotovostních plateb (více v části Zůstatek a limity).

Pod ním osm karet s ukazateli: Zakázky celkem, Aktivní, Dokončené, Stornované, Obrat, Tvůj podíl, Technici (s počtem online) a Čekající.

Rychlé odkazy vedou na Spravovat techniky, Spravovat ceny, Objednávky, Výpis z účtu, Platební metody a Poznámky.

Správa techniků

V části Spravovat techniky (www.nodika.de/partner/monteurs) zakládáš své lidi a máš o nich přehled.

Založení technika: jméno, příjmení, e-mail, telefon a počáteční heslo. Tlačítkem Odeslat přihlašovací údaje pošleš technikovi e-mail s přihlášením a odkazem na aplikaci – můžeš to kdykoli zopakovat, třeba když zapomene heslo.

U každého technika vidíš:

• aktuální stav (Online, Offline, Na zakázce, Nepřítomen),
• volitelnou profilovou fotku (vidí ji zákazníci při výběru – přátelská fotka výrazně zvyšuje míru přijetí),
• přidělené služby,
• zda smí překročit tvůj kilometrový limit (viz Ceny).

Techniky můžeš pozastavit (nedostává zakázky, přístup zůstává), znovu aktivovat nebo smazat.

Technici se nemohou sami registrovat ani si obnovit heslo přes „Zapomenuté heslo“ – to jde přes tebe.

Správa cen

V části Spravovat ceny (www.nodika.de/partner/service-prices) stanovíš pro každou službu:

Ceny platí pro všechny tvé techniky. NODIKA u některých služeb stanovuje cenová rozpětí, ve kterých se musíš pohybovat – rozpětí se ti zobrazí při zadávání.

Cenová mřížka: Pro jemnější odstupňování (např. podle denní doby nebo vzdálenosti) můžeš pro každou službu upravit cenovou mřížku.

Příplatky: U služeb s doplňkovými možnostmi (např. nová uzamykací vložka u zamčených dveří) zadáš pevnou cenu nebo cenové rozpětí. Bez ceny se doplňková možnost zákazníkovi nezobrazí.

Zákazník nakonec vidí: tvou cenu služby + cestu + zvolené doplňkové možnosti = celkovou cenu.

Zakázky

V části Objednávky (www.nodika.de/partner/orders) vidíš všechny zakázky svých techniků se stavem, zákazníkem, službou, cenou a časem. Každá zakázka má stránku s podrobnostmi, průběhem, záznamem chatu a stavem platby.

Zakázky vznikají třemi způsoby:

• Zákazník objedná na nodika.de nebo přes widget na tvém webu a vybere tvého technika.
• Tvůj technik sám zadá zákazníka na místě („+ Zadat zakázku“ ve své aplikaci).
• Ty založíš interní zakázku (viz níže).

Finance

Saldo a zůstatek

Zákazníci platí technikovi v hotovosti. Tvoje firma si peníze ponechá a NODIKA zaúčtuje dohodnutý servisní poplatek za každou zakázku na tvůj účet NODIKA. Tím vzniká dlužná částka, kterou pravidelně vyrovnáváš – převodem nebo automatickým stržením přes uloženou platební metodu.

Připsané částky (např. affiliate provize, když zákazník objednal přes tvůj doporučující odkaz u jiné firmy) se započítávají.

Zůstatek a limity

Tvoje saldo se zobrazuje barevně, abys mohl včas reagovat:

Hranice −200 € je výchozí hodnota; NODIKA ji může pro tvou firmu individuálně upravit. Aktuální limity jsou vždy uvedeny v záložce Finance.

Účet zablokován – co dělat? Částku převeď nebo ulož platební metodu a nech ji strhnout. Jakmile je saldo znovu nad hranicí, mohou se tví technici opět přepnout do režimu online.

Žádost o výplatu

Pokud máš kladný zůstatek (např. z provizí), můžeš si ho v záložce Finance vyžádat tlačítkem Požádat o výplatu: zadej částku a jako poznámku uveď požadovaný interval (denně, týdně, měsíčně). NODIKA zpracovává výplaty ručně; stav (Čeká se / Vyplaceno) a referenci převodu vidíš v seznamu pod tím.

Historie transakcí a výpis z účtu

Každý pohyb je dohledatelný jako transakce – s filtrem podle stavu a období:

Každá transakce má stav (Otevřená, Vyúčtováno, Zaplaceno, Neúspěšné, Stornováno). V části Výpis z účtu dostaneš doklady (faktura, dobropis, zúčtovací doklad) jako PDF.

Platební metody

V části Platební metody uložíš účet pro automatické vyrovnání. Zabráníš tak zablokování účtu kvůli zapomenuté částce.

Doporučující odkazy a widget pro web

Doporučujícími odkazy přivádíš vlastní zákazníky – ze svého webu, z inzerátů nebo vizitek – na NODIKA, a to přesně tak, jak chceš:

U hybridní možnosti můžeš zapnout „Transparentní přesměrování“ – zákazník pak uvidí upozornění, když je předán jiné firmě. Bez této možnosti změnu nepozná.

Volitelně nastavíš kategorii, aby se zákazník dostal rovnou do správného formuláře.

U každého odkazu můžeš: Kopírovat, Vložit (hotový kód objednávkového formuláře přímo na tvůj web – automaticky se přizpůsobí šířce stránky), Deaktivovat/Aktivovat a Smazat.

Tvé konkrétní podmínky – servisní poplatek, provize platformy a affiliate provize – jsou uvedeny v záložce Informace a podmínky spolu s ukázkovými výpočty pro jednotlivé možnosti.

Dokumenty

V záložce Dokumenty vidíš, které povinné dokumenty od tebe NODIKA potřebuje (např. živnostenský list, řemeslný průkaz). Povoleny jsou PDF, JPEG, PNG a WebP. Po nahrání má dokument stav Probíhá kontrola; NODIKA ho nastaví na Schváleno nebo Odmítnuto (s důvodem – pak ho jednoduše nahraj znovu). Počet otevřených dokumentů se zobrazuje jako číslo u záložky.

Interní zakázky

Ne každý výjezd přichází přes nodika.de. Interními zakázkami přidělíš práci přímo svým technikům – stálí zákazníci, plánované montáže, firemní jízdy:

1. Záložka Interní zakázky → Nová objednávka.
2. Vyber technika (vidíš, kdo je online a jak daleko), zadej službu, adresu, časové okno a popis.
3. Technik dostane push oznámení a může zakázku přijmout nebo odmítnout. Pokud odmítne, můžeš vybrat jiného.
4. Poté zakázka probíhá jako obvykle: Na cestě → Na místě → Hotovo.

V přehledu vidíš měsíční statistiku (celkem, hotové, otevřené, odmítnuté) a své nejaktivnější techniky.

Telefonní kanál s AI

Mnoho zákazníků raději zavolá, než aby objednávalo online. Přes telefonní kanál propojíš AI telefonního agenta (např. sipgate AI nebo jiný systém podporující protokol MCP) s NODIKA. AI během hovoru živě zjišťuje, kteří z tvých techniků jsou k dispozici, sdělí cenu a čas příjezdu a založí zakázku přímo v NODIKA – tvůj technik ji dostane do aplikace jako každou jinou.

Určíš, koho AI nabízí: jen vlastní techniky, hybridně (nejdřív vlastní, jinak všechny – doporučeno) nebo všechny techniky. Po aktivaci dostaneš přístupový klíč pro svůj telefonní systém a návod krok za krokem přímo v záložce. Klíč nikdy nikomu nepředávej; kdykoli ho můžeš vygenerovat znovu.

Veřejný profil

Každý schválený partner dostane záznam v adresáři partnerů NODIKA s vlastní profilovou stránkou: logo, popis, nabízené služby, hodnocení a rezervační formulář, přes který zákazníci objednávají přímo u tebe. V záložce Veřejný profil spravuješ logo, text a viditelnost.

Režim OSVČ

Jsi OSVČ bez týmu? Pak se v záložce Přehled tlačítkem Aktivovat jako technik (jméno, příjmení, telefon) sám aktivuješ jako technik. Poté můžeš se stejným účtem přejít v aplikaci pro techniky do režimu online a přijímat zakázky. Deaktivace je možná kdykoli – kromě doby, kdy právě probíhá zakázka.

Poznámky

V části Poznámky zakládáš texty, které sdílíš se svými techniky – přístupové kódy, informace o stálých zákaznících, kontrolní seznamy. Technici je vidí ve své aplikaci.

Časté dotazy partnerů

Proč jsou najednou všichni moji technici offline? Téměř vždy: tvůj zůstatek klesl pod hranici zablokování. Zkontroluj záložku Finance a vyrovnej částku – poté se technici mohou znovu přepnout do režimu online.

Můj technik nedostává zakázky. Zkontroluj postupně: Je online a je spojení navázáno? Udělil oprávnění k poloze? Má přidělené služby a mají tyto služby cenu? Je zákazník v maximálním dosahu? Má už dvě aktivní zakázky?

Jak dlouho trvá schválení? NODIKA kontroluje registrace ručně, zpravidla během několika pracovních dnů. Nahraj povinné dokumenty hned, to proces urychlí.

Mohu nastavit ceny pro každého technika jinak? Ne, ceny platí pro firmu a službu. Můžeš ale u každého technika určit, které služby nabízí a zda smí překročit tvůj kilometrový limit.

Kolik mě NODIKA stojí? Tvé podmínky jsou uvedeny v záložce Informace a podmínky: pevný servisní poplatek za zakázku s vlastním technikem, provize platformy, když tvého zákazníka obslouží jiná firma, a připsaná částka, když zákazník objedná přes tvůj doporučující odkaz. Koncovým zákazníkům NODIKA nic nepřiráží.

Jak vložím objednávkový formulář na svůj web? Záložka Doporučující odkazy → u odkazu Vložit → zkopíruj kód a vlož ho na svou stránku. Objednávky přes tento formulář se počítají jako objednávky přes tvůj odkaz.