עזרה לעסקים שותפים – טכנאים, מחירים, הזמנות והתחשבנות

כך תעבוד כעסק שותף עם NODIKA – הרשמה ואישור, טכנאים, מחירים, הזמנות, יתרה וספים, קישורי הפניה, הזמנות פנימיות, ערוץ טלפוני ופרופיל ציבורי.

עמוד זה תורגם באופן אוטומטי מגרמנית. במקרה של ספק, הנוסח הגרמני הוא הקובע: Deutsch

כשותף אתה מביא את העסק שלך ל-NODIKA: אתה מוסיף טכנאים, קובע את המחירים שלך ומקבל הזמנות מלקוחות בקרבתך. עמוד זה מסביר את לוח הבקרה לשותפים ואת כל מה שקשור אליו.

הרשמה ואישור

1. פתח את www.nodika.de/partner-werden ומלא את הטופס – או היכנס ל-www.nodika.de/login ובחר "שותף או שותף שיווקי? הירשם כאן".
2. שדות החובה הם שם החברה, דואר אלקטרוני וסיסמה (לפחות 8 תווים). טלפון, כתובת ומספר עוסק אפשר למסור כבר עכשיו או להשלים מאוחר יותר.
3. אתה עוסק יחיד ויוצא לעבודות בעצמך? סמן את "אני עוסק יחיד ומבצע הזמנות בעצמי" – כך תוגדר בנוסף גם כטכנאי (ראה מצב עצמאי).
4. לאחר ההרשמה, בכניסה תראה תחילה רק "החשבון שלך בבדיקה". NODIKA בודקת את הפרטים שלך ידנית ומאשרת אותך. לאחר מכן לוח הבקרה המלא פתוח בפניך.

הבדיקה עוסקת במסמכי החובה (למשל תעודת רישום עסק, תעודת בעל מקצוע). העלה אותם בלשונית מסמכים ברגע שיש לך גישה – זה מזרז את האישור.

לוח הבקרה לשותפים

לאחר הכניסה בכתובת www.nodika.de/partner תראה למעלה סרגל עם לשוניות:

סקירה כללית

בראש העמוד מוצגת היתרה שלך מתשלומים במזומן (פרטים נוספים תחת יתרה וספים).

מתחת לה שמונה כרטיסי מדדים: סה״כ הזמנות, פעילות, הושלמו, בוטלו, הכנסות, החלק שלך, טכנאים (עם מספר המחוברים) וממתינות.

קיצורי הדרך מובילים אל ניהול טכנאים, ניהול מחירים, הזמנות, דף חשבון, אמצעי תשלום והערות.

ניהול טכנאים

תחת ניהול טכנאים (www.nodika.de/partner/monteurs) אתה מוסיף את האנשים שלך ושומר על תמונה כוללת.

הוספת טכנאי: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, טלפון וסיסמה ראשונית. עם שליחת פרטי כניסה אתה שולח לטכנאי אימייל עם פרטי הכניסה וקישור לאפליקציה – אפשר לחזור על כך בכל עת, למשל אם הוא שכח את הסיסמה.

לכל טכנאי אתה רואה:

• את הסטטוס הנוכחי (מחובר, מנותק, בעבודה, לא זמין),
• תמונת פרופיל אופציונלית (את התמונה רואים הלקוחות בשלב הבחירה – תמונה ידידותית מגדילה משמעותית את שיעור ההזמנות),
• את השירותים שהוקצו לו,
• האם הוא רשאי לחרוג ממגבלת הקילומטרים שלך (ראה מחירים).

אתה יכול להשהות טכנאים (לא מקבל הזמנות, הגישה נשמרת), להפעיל אותם מחדש או למחוק אותם.

טכנאים אינם יכולים להירשם בעצמם או לאפס סיסמה דרך "שכחתי סיסמה" – זה עובר דרכך.

ניהול מחירים

תחת ניהול מחירים (www.nodika.de/partner/service-prices) אתה קובע לכל שירות:

המחירים חלים על כל הטכנאים שלך. לחלק מהשירותים NODIKA קובעת טווחי מחירים שבתוכם עליך לנוע – הטווח מוצג לך בעת ההזנה.

טבלת מחירים: לדירוג מפורט יותר (למשל לפי שעה או מרחק) אתה יכול לערוך טבלת מחירים לכל שירות.

מחירי תוספות: בשירותים עם אפשרויות נוספות (למשל צילינדר נעילה חדש לדלת נעולה) אתה מגדיר מחיר קבוע או טווח מחירים. ללא מחיר, האפשרות הנוספת לא תוצג ללקוח.

בסוף הלקוח רואה: מחיר השירות שלך + נסיעה + אפשרויות נוספות שנבחרו = מחיר כולל.

הזמנות

תחת הזמנות (www.nodika.de/partner/orders) אתה רואה את כל ההזמנות של הטכנאים שלך עם סטטוס, לקוח, שירות, מחיר ומועד. לכל הזמנה יש עמוד פרטים עם היסטוריה, תיעוד הצ'אט וסטטוס התשלום.

הזמנות נוצרות בשלוש דרכים:

• לקוח מזמין ב-nodika.de או דרך הווידג׳ט באתר שלך ובוחר בטכנאי שלך.
• הטכנאי שלך מזין בעצמו לקוח שנמצא במקום ("+ הזן הזמנה" באפליקציה שלו).
• אתה יוצר הזמנה פנימית (ראה להלן).

כספים

יתרה ומצב החשבון

הלקוחות משלמים לטכנאי במזומן. העסק שלך שומר את הכסף, ו-NODIKA מחייבת את דמי השירות המוסכמים לכל הזמנה בחשבון ה-NODIKA שלך. כך נוצר סכום פתוח, שאתה מסדיר באופן קבוע – בהעברה בנקאית או בחיוב אוטומטי דרך אמצעי התשלום השמור.

זיכויים (למשל עמלות שותפים, כשלקוח הזמין דרך קישור ההפניה שלך אצל עסק אחר) מקוזזים.

יתרה וספים

היתרה שלך מוצגת בצבעים, כדי שתוכל להגיב בזמן:

הסף של −200 € הוא ערך ברירת המחדל; NODIKA יכולה להתאים אותו באופן אישי לעסק שלך. הספים הנוכחיים מוצגים תמיד בלשונית כספים.

החשבון חסום – מה עושים? מעבירים את הסכום או שומרים אמצעי תשלום ומאפשרים חיוב. ברגע שהיתרה שוב מעל הסף, הטכנאים שלך יכולים לעבור שוב למצב מחובר.

בקשת תשלום

אם יש לך יתרת זכות (למשל מעמלות), תוכל לבקש אותה בלשונית כספים עם בקשת תשלום: הזן סכום, וציין את התדירות הרצויה (יומי, שבועי, חודשי) כהעדפה. NODIKA מטפלת בתשלומים באופן ידני; את הסטטוס (ממתינה / שולם) ואת אסמכתת ההעברה תראה ברשימה שמתחת.

היסטוריית תנועות ודף חשבון

כל תנועה ניתנת למעקב כרישום – עם סינון לפי סטטוס ותקופה:

לכל תנועה יש סטטוס (פתוחה, הוסדר, שולם, נכשל, בוטלה). תחת דף חשבון תקבל מסמכים (חשבונית, הודעת זיכוי, מסמך קיזוז) כ-PDF.

אמצעי תשלום

תחת אמצעי תשלום אתה שומר חשבון להסדרה אוטומטית. כך נמנע מצב שהחשבון שלך נחסם בגלל סכום שנשכח.

קישורי הפניה ווידג׳ט לאתר

עם קישורי הפניה אתה מפנה לקוחות משלך – מהאתר שלך, ממודעות או מכרטיסי ביקור – ל-NODIKA, ובדיוק בדרך שאתה רוצה:

באפשרות ההיברידית אתה יכול להפעיל "חלופה גלויה" – אז הלקוח רואה הודעה כשהוא מועבר לעסק אחר. בלי האפשרות הזו הוא לא מבחין בהחלפה.

באופן אופציונלי אתה קובע קטגוריה, כדי שהלקוח יגיע ישירות לטופס הנכון.

לכל קישור אתה יכול: העתקה, הטמעה (קוד מוכן לטופס הזמנה ישירות באתר שלך – הוא מתאים את עצמו אוטומטית לרוחב העמוד), השבתה/הפעלה ומחיקה.

התנאים הקונקרטיים שלך – דמי שירות, עמלת פלטפורמה ועמלת שותפים – מופיעים בלשונית מידע ותנאים, יחד עם חישובים לדוגמה לאפשרויות השונות.

מסמכים

בלשונית מסמכים אתה רואה אילו מסמכי חובה NODIKA צריכה ממך (למשל תעודת רישום עסק, תעודת בעל מקצוע). מותרים PDF, JPEG, PNG ו-WebP. לאחר ההעלאה המסמך נמצא במצב בבדיקה; NODIKA מעבירה אותו לאושר או לנדחתה (עם סיבה – אז פשוט מעלים מחדש). מסמכים פתוחים מוצגים כמספר על הלשונית.

הזמנות פנימיות

לא כל משימה מגיעה דרך nodika.de. עם הזמנות פנימיות אתה מוסר עבודה ישירות לטכנאים שלך – לקוחות קבועים, התקנות מתוכננות, נסיעות של החברה:

1. לשונית הזמנות פנימיות ← הזמנה חדשה.
2. בחר טכנאי (אתה רואה מי מחובר וכמה הוא רחוק), הזן שירות, כתובת, חלון זמן ותיאור.
3. הטכנאי מקבל התראת פוש ויכול לאשר או לדחות. אם הוא דוחה, אתה יכול לבחור טכנאי אחר.
4. לאחר מכן ההזמנה מתנהלת כרגיל: בדרך ← במקום ← בוצע.

בסקירה הכללית אתה רואה סטטיסטיקה חודשית (סה״כ, בוצעו, פתוחות, נדחו) ואת הטכנאים הפעילים ביותר שלך.

ערוץ טלפוני עם בינה מלאכותית

לקוחות רבים מעדיפים להתקשר מאשר להזמין אונליין. דרך הערוץ הטלפוני אתה מחבר סוכן טלפוני מבוסס בינה מלאכותית (למשל sipgate AI או מערכת אחרת שתומכת בפרוטוקול MCP) ל-NODIKA. הבינה המלאכותית בודקת בזמן אמת במהלך השיחה אילו מהטכנאים שלך זמינים, מוסרת מחיר וזמן הגעה ויוצרת את ההזמנה ישירות ב-NODIKA – הטכנאי שלך מקבל אותה באפליקציה כמו כל הזמנה אחרת.

אתה קובע את מי הבינה המלאכותית מציעה: רק הטכנאים שלך, היברידי (שלך קודם, אחרת כולם – מומלץ) או כל הטכנאים. לאחר ההפעלה תקבל מפתח גישה למערכת הטלפון שלך ומדריך צעד אחר צעד ישירות בלשונית. לעולם אל תמסור את המפתח לאחרים; אתה יכול ליצור אותו מחדש בכל עת.

פרופיל ציבורי

כל שותף מאושר מקבל רישום במדריך השותפים של NODIKA עם עמוד פרופיל משלו: לוגו, תיאור, שירותים מוצעים, דירוגים וטופס הזמנה שדרכו לקוחות מזמינים ישירות ממך. בלשונית פרופיל ציבורי אתה מעדכן את הלוגו, הטקסט והנראות.

מצב עצמאי

אתה עוסק יחיד ללא צוות? אז אתה מפעיל את עצמך כטכנאי בלשונית סקירה כללית עם הפעלה כטכנאי (שם פרטי, שם משפחה, טלפון). לאחר מכן אתה יכול להתחבר עם אותו חשבון באפליקציית הטכנאי ולקבל הזמנות. ניתן לבטל את ההפעלה בכל עת – למעט בזמן שהזמנה בביצוע.

הערות

תחת הערות אתה יוצר טקסטים שאתה משתף עם הטכנאים שלך – קודי כניסה, הערות על לקוחות קבועים, רשימות תיוג. הטכנאים רואים אותם באפליקציה שלהם.

שאלות נפוצות של שותפים

למה כל הטכנאים שלי פתאום במצב מנותק? כמעט תמיד: היתרה שלך ירדה מתחת לסף החסימה. בדוק את לשונית כספים, הסדר את הסכום – לאחר מכן הטכנאים יכולים לעבור שוב למצב מחובר.

הטכנאי שלי לא מקבל הזמנות. בדוק לפי הסדר: האם הוא מחובר והחיבור קיים? האם הוא נתן הרשאת מיקום? האם הוקצו לו שירותים ויש להם מחיר? האם הלקוח נמצא בתוך הטווח המרבי? האם כבר יש לו שתי הזמנות פעילות?

כמה זמן לוקח האישור? NODIKA בודקת הרשמות ידנית, בדרך כלל תוך ימי עבודה ספורים. העלה את מסמכי החובה מיד, זה מזרז את התהליך.

האם אפשר לקבוע מחירים שונים לכל טכנאי? לא, המחירים חלים לכל עסק ולכל שירות. אבל אתה יכול לקבוע לכל טכנאי אילו שירותים הוא מציע והאם הוא רשאי לחרוג ממגבלת הקילומטרים שלך.

כמה NODIKA עולה לי? התנאים שלך מופיעים בלשונית מידע ותנאים: דמי שירות קבועים לכל הזמנה עם טכנאי משלך, עמלת פלטפורמה כשעסק אחר משרת את הלקוח שלך, וזיכוי כשלקוח מזמין דרך קישור ההפניה שלך. NODIKA לא מוסיפה דבר על המחיר ללקוחות קצה.

איך אני מטמיע את טופס ההזמנה באתר שלי? לשונית קישורי הפניה ← אצל קישור כלשהו על הטמעה ← העתק את הקוד והדבק אותו בעמוד שלך. הזמנות דרך טופס זה נחשבות להזמנות דרך הקישור שלך.