Довідка для компаній-партнерів — техніки, ціни, замовлення та взаєморозрахунки
Як працювати з NODIKA як компанія-партнер: реєстрація, техніки, ціни, замовлення, баланс і пороги, реферальні посилання, внутрішні замовлення, телефонний канал і профіль.
Цю сторінку перекладено з німецької автоматично. У разі сумнівів чинною є німецька версія: Deutsch
Як партнер ти виводиш свою компанію на NODIKA: додаєш техніків, встановлюєш ціни й отримуєш замовлення від клієнтів поблизу. На цій сторінці описано панель партнера і все, що з нею пов'язано.
Реєстрація та активація
- Відкрий www.nodika.de/partner-werden і заповни форму — або перейди на www.nodika.de/login і вибери «Партнер чи афіліат? Зареєструватися».
- Обов'язкові назва компанії, email і пароль (щонайменше 8 символів). Телефон, адресу та податковий номер можна вказати одразу або додати пізніше.
- Ти фізична особа-підприємець і сам виїжджаєш на замовлення? Тоді відміть «Я фізична особа-підприємець і сам виконую замовлення» — тебе додатково налаштують як техніка (див. режим самозайнятого).
- Після реєстрації під час входу ти спочатку бачиш лише «Твій акаунт перевіряється». NODIKA перевіряє твої дані вручну й активує акаунт. Після цього тобі доступна вся панель.
Під час перевірки йдеться про обов'язкові документи (наприклад, свідоцтво про реєстрацію підприємства, ремісничу картку). Завантаж їх у вкладці Документи, щойно отримаєш доступ, — це пришвидшить активацію.
Панель партнера
Після входу за адресою www.nodika.de/partner ти бачиш угорі панель із вкладками:
| Вкладка | Вміст |
|---|---|
| Огляд | Баланс, ключові показники, швидкий доступ, повідомлення про внутрішні замовлення |
| Фінанси | Сальдо, запит на виплату, історія проведень |
| Реферальні посилання | Власні посилання для замовлення та віджет для сайту |
| Документи | Завантаження обов'язкових документів і статус перевірки |
| Внутрішні замовлення | Передача замовлень напряму твоїм технікам |
| Телефонний канал | Підключення телефонного ШІ-агента до NODIKA |
| Публічний профіль | Твій запис у каталозі партнерів NODIKA |
| Інформація та умови | Твої збори та приклади розрахунків |
| Навчальні відео | Дев'ять коротких відео, які крок за кроком пояснюють панель |
Огляд
На самому верху показано твій баланс за готівковими платежами (докладніше в розділі Баланс і порогові значення).
Нижче — вісім карток із показниками: Усього замовлень, Активні, Завершені, Скасовані, Оборот, Твоя частка, Техніки (з кількістю тих, хто онлайн) і Очікує.
Швидкий доступ веде до розділів Керування техніками, Керування цінами, Замовлення, Виписка з рахунку, Способи оплати й Нотатки.
Керування техніками
У розділі Керування техніками (www.nodika.de/partner/monteurs) ти додаєш своїх працівників і тримаєш усе під контролем.
Додати техніка: ім'я, прізвище, email, телефон і початковий пароль. Кнопкою Надіслати дані для входу ти надсилаєш техніку лист із даними для входу та посиланням на застосунок — це можна повторити будь-коли, наприклад якщо він забув пароль.
Для кожного техніка ти бачиш:
- поточний статус (Онлайн, Офлайн, На виїзді, Відсутній),
- необов'язкове фото профілю (його бачать клієнти під час вибору — привітне фото помітно збільшує кількість прийнятих замовлень),
- призначені послуги,
- чи може він перевищувати твій ліміт кілометрів (див. Ціни).
Ти можеш призупинити техніків (не отримує замовлень, доступ зберігається), знову активувати або видалити їх.
Техніки не можуть самі зареєструватися або скинути пароль через «Забули пароль» — це робиться через тебе.
Керування цінами
У розділі Керування цінами (www.nodika.de/partner/service-prices) ти задаєш для кожної послуги:
| Налаштування | Значення |
|---|---|
| Базова вартість (€) | Твоя ціна за послугу |
| Тариф за км (€/км) | Вартість виїзду за кілометр, яку клієнт оплачує додатково |
| Макс. радіус виїзду (км) | До якої відстані пропонуються твої техніки (можливо «Без обмежень») |
| Бажана сума нетто (діапазон) | Орієнтир, скільки нетто має залишитися в тебе |
Ціни діють для всіх твоїх техніків. Для деяких послуг NODIKA задає діапазони цін, у межах яких ти маєш залишатися, — діапазон показується під час введення.
Сітка цін: для тоншої градації (наприклад, за часом доби чи відстанню) ти можеш редагувати сітку цін для кожної послуги.
Ціни на дод. послуги: для послуг із додатковими опціями (наприклад, новий запірний циліндр, якщо двері замкнені) ти вказуєш фіксовану ціну або діапазон цін. Без ціни додаткова опція клієнтові не показується.
Зрештою клієнт бачить: твою ціну послуги + виїзд + вибрані додаткові опції = загальна ціна.
Замовлення
У розділі Замовлення (www.nodika.de/partner/orders) ти бачиш усі замовлення своїх техніків зі статусом, клієнтом, послугою, ціною та часом. Кожне замовлення має сторінку з деталями: історія, протокол чату та статус оплати.
Замовлення з'являються трьома способами:
- Клієнт замовляє на nodika.de або через віджет на твоєму сайті й обирає твого техніка.
- Твій технік сам вводить клієнта на місці («+ Ввести замовлення» у своєму застосунку).
- Ти створюєш внутрішнє замовлення (див. нижче).
Фінанси
Сальдо та баланс
Клієнти платять техніку готівкою. Гроші залишаються у твоєї компанії, а NODIKA списує погоджений сервісний збір за кожне замовлення з твого рахунку в NODIKA. Так виникає заборгованість, яку ти регулярно погашаєш — банківським переказом або автоматичним списанням через вказаний спосіб оплати.
Зарахування (наприклад, комісії, якщо клієнт за твоїм реферальним посиланням замовив в іншої компанії) зараховуються в рахунок заборгованості.
Баланс і порогові значення
Твоє сальдо відображається кольором, щоб ти міг вчасно відреагувати:
| Сальдо | Відображення | Що це означає |
|---|---|---|
| 0 € або плюс | Зелений | Заборгованості немає |
| до −50 € | Помаранчевий | Невелика заборгованість за готівковими платежами |
| від −50 € до −150 € | Жовтий | Будь ласка, погаси найближчим часом |
| від −150 € до −200 € | Червоний | Критично — загрожує блокування |
| нижче −200 € | Темно-червоний | Акаунт заблоковано. Усіх твоїх техніків автоматично переводять в офлайн, і вони більше не отримують замовлень, доки заборгованість не буде погашено. Якщо вказано спосіб оплати, NODIKA запускає автоматичне списання. |
Поріг −200 € — значення за замовчуванням; NODIKA може індивідуально змінити його для твоєї компанії. Актуальні пороги завжди вказані у вкладці Фінанси.
Акаунт заблоковано — що робити? Переказати суму або вказати спосіб оплати й дозволити списання. Щойно сальдо знову буде вище за поріг, твої техніки зможуть знову вийти в онлайн.
Запросити виплату
Якщо в тебе є позитивний баланс (наприклад, від комісій), ти можеш запросити його у вкладці Фінанси кнопкою Запросити виплату: введи суму та вкажи бажану періодичність (щодня, щотижня, щомісяця) як побажання. NODIKA обробляє виплати вручну; статус (Очікує / Виплачено) і номер переказу ти бачиш у списку нижче.
Історія проведень і виписка з рахунку
Кожен рух коштів можна відстежити як проведення — з фільтром за статусом і періодом:
| Вид проведення | Значення |
|---|---|
| Сервісний збір | Збір за замовлення, виконане твоїм техніком (списання) |
| Нарахування комісії | Клієнт замовив за твоїм реферальним посиланням (зарахування) |
| Виплата | Позитивний баланс переказано тобі |
| Сторно | Повернення збору після скасування |
| Ручне коригування | Коригування з боку NODIKA, наприклад після рекламації |
| Взаєморозрахунок | Розрахунок за розрахунковий період |
Кожне проведення має статус (Відкрито, Розраховано, Оплачено, Помилка, Скасовано). У розділі Виписка з рахунку ти отримуєш документи (рахунок, кредит-нота, документ взаєморозрахунку) у форматі PDF.
Способи оплати
У розділі Способи оплати ти вказуєш рахунок для автоматичного погашення. Це запобігає блокуванню акаунта через забуту суму.
Реферальні посилання та віджет для сайту
За допомогою реферальних посилань ти спрямовуєш своїх клієнтів — із сайту, з оголошень чи з візитівок — на NODIKA, причому так, як хочеш ти:
| Тип | Кого пропонують клієнтові | Для чого |
|---|---|---|
| Варіант A – ексклюзив | Лише твоїх техніків. Якщо нікого немає в онлайні, клієнтові нікого іншого не пропонують. | Ти хочеш обслуговувати своїх клієнтів виключно сам. Розрахунок через сервісний збір. |
| Варіант B – гібрид | Спочатку твоїх техніків. Якщо ніхто не доступний — усіх техніків NODIKA. | Ти хочеш надавати перевагу своїм працівникам, але не втрачати жодного клієнта. За чужих техніків ти отримуєш комісію. |
| Варіант C – маркетплейс | Усіх доступних техніків NODIKA, за порядком віддаленості. | Ти лише спрямовуєш клієнтів і заробляєш комісію з кожного замовлення. |
Для гібрида можна увімкнути «Відкритий перехід» — тоді клієнт побачить повідомлення, якщо його передають іншій компанії. Без цієї опції він зміни не помітить.
За бажанням ти задаєш категорію, щоб клієнт одразу потрапляв у потрібну форму.
Для кожного посилання ти можеш: Копіювати, Вбудувати (готовий код форми замовлення просто на твоєму сайті — вона автоматично підлаштовується під ширину сторінки), Деактивувати/Активувати і Видалити.
Твої конкретні умови — сервісний збір, комісія платформи та партнерська комісія — вказані у вкладці Інформація та умови разом із прикладами розрахунків для різних варіантів.
Документи
У вкладці Документи ти бачиш, які обов'язкові документи NODIKA потребує від тебе (наприклад, свідоцтво про реєстрацію підприємства, ремісничу картку). Допустимі PDF, JPEG, PNG і WebP. Після завантаження документ отримує статус На перевірці; NODIKA переводить його в Схвалено або Відхилено (із причиною — тоді просто завантаж повторно). Кількість відкритих документів відображається на вкладці.
Внутрішні замовлення
Не кожен виїзд надходить через nodika.de. За допомогою внутрішніх замовлень ти передаєш роботу напряму своїм технікам — постійні клієнти, запланований монтаж, службові поїздки:
- Вкладка Внутрішні замовлення → Нове замовлення.
- Обери техніка (ти бачиш, хто онлайн і як далеко), введи послугу, адресу, часове вікно та опис.
- Технік отримує push-сповіщення і може прийняти або відмовити. Якщо він відмовить, ти можеш обрати іншого.
- Далі замовлення виконується як зазвичай: В дорозі → На місці → Виконано.
В огляді ти бачиш статистику за місяць (усього, виконано, відкрито, відхилено) і своїх найактивніших техніків.
Телефонний канал зі ШІ
Багато клієнтів воліють зателефонувати, а не замовляти онлайн. Через телефонний канал ти підключаєш до NODIKA телефонного ШІ-агента (наприклад, sipgate AI або іншу систему з підтримкою протоколу MCP). Під час дзвінка ШІ в реальному часі перевіряє, хто з твоїх техніків доступний, називає ціну й час прибуття та створює замовлення просто в NODIKA — твій технік отримує його в застосунку, як будь-яке інше.
Ти визначаєш, кого пропонує ШІ: лише власних техніків, гібрид (спочатку свої, інакше всі — рекомендовано) або усіх техніків. Після активації ти отримуєш ключ доступу для своєї телефонної системи та покрокову інструкцію просто у вкладці. Ніколи нікому не передавай ключ; ти можеш будь-коли згенерувати новий.
Публічний профіль
Кожен активований партнер отримує запис у каталозі партнерів NODIKA з власною сторінкою профілю: логотип, опис, послуги, відгуки та форма замовлення, через яку клієнти замовляють напряму в тебе. У вкладці Публічний профіль ти редагуєш логотип, текст і видимість.
Режим самозайнятого
Ти фізична особа-підприємець без команди? Тоді активуй себе як техніка у вкладці Огляд за допомогою Активувати як техніка (ім'я, прізвище, телефон). Після цього ти можеш із тим самим акаунтом виходити в онлайн у застосунку для техніків і приймати замовлення. Вимкнути можна будь-коли — крім часу, поки виконується замовлення.
Нотатки
У розділі Нотатки ти створюєш тексти, якими ділишся зі своїми техніками, — коди доступу, інформацію про постійних клієнтів, чек-листи. Техніки бачать їх у своєму застосунку.
Часті запитання партнерів
Чому всі мої техніки раптом опинилися в офлайні? Майже завжди: твій баланс опустився нижче порогу блокування. Перевір вкладку Фінанси й погаси заборгованість — після цього техніки знову зможуть вийти в онлайн.
Мій технік не отримує замовлень. Перевір по черзі: він в онлайні й чи є з'єднання? Чи надав він дозвіл на доступ до місцезнаходження? Чи призначено йому послуги й чи вказано для них ціну? Чи перебуває клієнт у межах максимального радіуса виїзду? Чи немає в нього вже двох активних замовлень?
Скільки часу займає активація? NODIKA перевіряє реєстрації вручну, як правило, протягом кількох робочих днів. Одразу завантаж обов'язкові документи — це пришвидшить процес.
Чи можна задати різні ціни для різних техніків? Ні, ціни діють на рівні компанії та послуги. Але для кожного техніка ти можеш визначити, які послуги він пропонує і чи може він перевищувати твій ліміт кілометрів.
Скільки мені коштує NODIKA? Твої умови вказані у вкладці Інформація та умови: фіксований сервісний збір за кожне замовлення, виконане твоїм техніком, комісія платформи, якщо твого клієнта обслуговує інша компанія, і зарахування, якщо клієнт замовляє за твоїм реферальним посиланням. Для кінцевих клієнтів NODIKA нічого не додає до ціни.
Як вбудувати форму замовлення на свій сайт? Вкладка Реферальні посилання → біля посилання натисни Вбудувати → скопіюй код і встав на свою сторінку. Замовлення через цю форму зараховуються як замовлення за твоїм посиланням.