So funktioniert NODIKA

NODIKA vermittelt Notdienste in Echtzeit – Kunden bestellen online, Monteure nehmen per App an. Hier erfahren Sie, wie die Plattform für Kunden, Monteure, Partnerbetriebe und Affiliates funktioniert.

NODIKA ist eine Vermittlungsplattform für Notdienste. Wer gerade Hilfe braucht – etwa weil die Tür zugefallen ist oder das Auto nicht anspringt – bestellt auf nodika.de in wenigen Schritten einen Monteur in der Nähe. Der Monteur bekommt die Anfrage sofort in seiner App, nimmt an, und der Kunde verfolgt live, wann er ankommt.

Diese Hilfe erklärt, wie NODIKA aus Sicht der vier Rollen funktioniert. Sie richtet sich an Menschen – und ist so geschrieben, dass auch Suchmaschinen und KI-Assistenten Fragen zu NODIKA korrekt beantworten können.

Die vier Rollen

Alle Monteure auf NODIKA gehören zu einem Partnerbetrieb. Ein Einzelunternehmer kann sich als Partner registrieren und sich selbst als Monteur freischalten.

Welche Leistungen gibt es?

Aktuell vermittelt NODIKA zwei Kategorien:

• Schlüsseldienst – Türöffnung (zugefallen oder abgeschlossen), abgebrochener Schlüssel, Fahrzeugöffnung, Fahrradschloss-Öffnung, Tresoröffnung
• KFZ-Starthilfe – Benzin- und Diesel-PKW, Diesel-LKW

Die Verfügbarkeit hängt davon ab, welche Monteure in der Nähe gerade online sind. Der Schwerpunkt liegt derzeit auf Berlin und Umgebung; Partnerbetriebe aus ganz Deutschland können sich registrieren.

Wie läuft ein Auftrag ab?

Jeder Auftrag durchläuft dieselben Stationen:

1. Wartet auf Monteur – Der Kunde hat bestellt, der gewählte Monteur hat 45 Sekunden Zeit zu antworten.
2. Angenommen – Der Monteur hat zugesagt. Der Kunde sieht Name, Foto und voraussichtliche Ankunft.
3. Unterwegs – Der Monteur ist losgefahren. Seine Position ist live auf der Karte zu sehen.
4. Angekommen – Der Monteur ist vor Ort.
5. Abgeschlossen – Die Arbeit ist erledigt, der Kunde bestätigt die Zahlung.

Daneben gibt es zwei Abbruch-Zustände: Storniert (durch Kunde oder Monteur) und Abgelaufen (der Monteur hat innerhalb der 45 Sekunden nicht reagiert – der Kunde kann dann sofort einen anderen wählen).

Was NODIKA besonders macht

• Preis vor der Buchung. Der Kunde sieht pro Monteur den Servicepreis und die Anfahrtskosten, bevor er bestellt. Es gibt keine Überraschungen vor Ort.
• Live-Verfolgung. Wie bei einer Taxi-App sieht der Kunde, wo der Monteur gerade ist und wann er ankommt.
• Kein Telefonat nötig. Bestellung komplett online – aber mit Chat und Anruf-Knopf, falls man doch Kontakt braucht.
• Partner behalten die Kontrolle. Betriebe legen eigene Preise fest, verwalten ihre Monteure selbst und können über Ref-Links ihre eigenen Kunden bevorzugt an die eigenen Leute leiten.

Hilfe nach Rolle

• Kunde – Notdienst bestellen und verfolgen
• Monteur – Mit der App arbeiten
• Partner – Betrieb, Monteure und Abrechnung verwalten
• Affiliate – Mit Ref-Links Provision verdienen
• Häufige Fragen zu allen Rollen

Wichtige Adressen